《机动车辆保险理赔服务规范》发布,车险理赔服务建立统一标准

新京报讯据中国保险行业协会微信公众号消息,11月19日,中国保险行业协会(简称保险业协会)在京发布《机动车辆保险理赔服务规范》。《机动车辆保险理赔服务规范》标准基于机动车辆保险(简称车险)理赔服务特点和建设的需要,对车险理赔服务的基本要求、服务流程、服务场景、投诉处理等内容进行了统一,有利于保险业协会指导各主...

中国人保逾期理赔多久到账,中国人保逾期理赔:到账时间需注意

例如,对车险理赔而言,依据《道路交通事故解决程序规定》,保险公司在接到申请后,需在5个工作日内实尽职调查,并在20个工作日内完成赔付手续。而对意外险、医疗险等其他险种的理赔,依据相关法律和合同预约,理赔的解决时间也会有所不同。理赔的时间也会受到事故类型的影响。对于若干复杂的理赔案件,需要进一步的调查和...

苏州人保财险“战”台风:最快一笔17分钟到账

快赔预赔最快一笔17分钟到账9月16日9时19分,苏州人保财险在线理赔员接到客户通过微信小助手车险报案,“我的车辆停放在厂区内,因台风吹落围栏砸到车辆行李箱后盖,导致车辆尾灯损坏。”人保理赔员第一时间联系客户,安抚客户,告知客户台风期间公司减免相应理赔单证,并为其对接送修4S店安排施救车辆,从报案到赔付仅仅...

海南今年首笔巨灾保险赔付到账:人保财险海南省分公司分别向文昌...

9月6日下午,人保财险海南省分公司理赔部电话声此起彼伏,理赔部所有员工都在紧张工作中。非车险理赔分部经理吴崇汉同样忙碌,他刚刚把一笔150万元和一笔8万元的巨灾保险理赔预付款成功划转到海南省文昌市应急管理局和海南省琼海市应急管理局授权商户账户中,这标志着今年海南首笔巨灾保险赔付到账。巨灾保险由政府相关...

车险人寿和人保哪个理赔快

一般来说,保险公司在收到完整的理赔材料后,都会在短时间内完成审核并通知客户。但是,具体的理赔速度还取决于很多因素,比如事故的严重程度、保险公司的处理能力等。人保和平安都是中国的大型保险公司,他们的服务质量和理赔效率都相对较高。但具体到某个案件,可能因为各种因素而有所不同。所以无法直接比较哪家公司理赔...

4大车险保险公司排名:服务好、理赔快,谁是你的安心之选?

我的朋友张先生在一次长途自驾中不慎发生追尾事故,车辆受损严重(www.e993.com)2024年11月24日。他第一时间联系了人保车险,没想到从报案到定损,再到赔款到账,整个过程不到一周时间,让张先生对人保的理赔效率赞不绝口。二、平安车险:创新引领,服务至上如果说人保是车险界的“老大哥”,那么平安车险就是那位敢于创新的“后起之秀”。中国平安保...

“贝碧嘉”前脚刚走,后脚赔付已到账

他第一时间向保险公司报案。让他没想到的是,仅12分钟,理赔手续就完成了,刘先生收到了一笔900元的赔付。记者了解到,这也是宁波首笔台风“贝碧嘉”车险案件赔付。“早上9时57分,我们接到报案电话,就迅速抵达现场。”宁波人保财险车险查勘定损人员曹良说。

人保财险宁波市分公司创新线上理赔服务模式

随着互联网及社交媒体的高速发展,为互联网保险理赔服务提供了更方便、更快捷的服务渠道,更大程度上满足客户差异化需求,实现降低人力成本、缩短服务等待时长、减少资源浪费以及快速服务于消费者的一种新服务模式,与传统保险理赔服务模式并驱,让消费者体验更多新型、多样化线上保险理赔服务。2021年,宁波公司通过“宁波人保...

我省今年首笔巨灾保险赔付到账

我省今年首笔巨灾保险赔付到账海南人保财险向文昌琼海交付预赔款158万元9月6日16点30分左右,人保财险海南省分公司(以下简称海南人保财险)理赔部电话铃声此起彼伏,理赔部所有员工都在紧张工作中。非车险理赔分部经理吴崇汉也一样忙碌,他刚刚把一笔150万元和一笔8万元的巨灾保险理赔预付款成功划转到文昌市应急管理...

人保财险重庆分公司推出客户服务十大承诺

????车险快速理赔????对于责任明确、车辆可正常行驶、双方协商一致损失在万元以下的车险案件,在工作人员的现场或远程协助下完成事故全貌及损失部位拍摄后即可撤离现场,工作人员将第一时间为处理并完成赔付。????消保诚信保障????持续健全消费者权益保护工作的长效机制,加强机制建设和人员配置,以实际行动加...