实地走访广州石井服装圈:直播爆单与退货并存,快递如何适配电商?
郑水景也称,在测试了一个月后,发现极兔与此前合作的另一家头部加盟制快递的时效仅相差一小时,但是极兔配合程度更高且提供了非常细致的服务,于是慢慢将快递发货的份额切给极兔。目前,“彩虹童装”、“唯依大码女装”90%以上的发货件均交给极兔石井南网点承运。石井某服装商家仓库这份互相信任建立在快递服务态度与...
菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
如果自己的快递已经到达驿站,且已经显示签收,此时就没有联系快递员的必要啦,可以本人去驿站,或者直接给驿站打电话,告知驿站的工作人员,某某快递需要拒收或退回,驿站的工作人员会向用户索取取件码,然后直接执行拒收、退回操作,可能最终快递标注的提示不会显示拒收或退回,但最终的结果就是快递按照发件人提供的地址原路退...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
2月7日到达配送点后没有进行投送,因为是生鲜菜品,12日郭凯决定自取,但按照配送点全称,地图搜索绕了七八圈,问了多位路人都找不到;13日郭凯又按照快递运单详情上货物的所在位置按图索骥,但依旧无功而返,“根据显示,货物就在一墙之隔,但是找不到门,快递员电话也永远没人接”。而生活在福建的王蔚蔚(化名)和广...
网购裤子穿后退货 强行退款被起诉 法官:网络购物应遵守法律规定
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退货的邮费由谁承担一般情况下,“7天无理由退货”的邮费由消费者承担,经营者与消费者也可协商约定。国家市场监督管理总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营...
德邦被曝茅台酒快件在站点“被开瓶喝掉”!回应称系破损漏液
近日,有消费者反映称,德邦物流“虚假签收”已退回快件,里面的50年茅台等多瓶酒被开瓶喝掉了,相关消息引发关注(www.e993.com)2024年10月25日。7月8日,德邦有关负责人就此事回应南都记者称,事故系运输过程中造成破损导致漏液,涉事5瓶酒陆续返回到出发站点后,被客户要求暂放在站点,并不存在虚假签收的问题。目前德邦方面已与用户协商一致并进行了...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。5.网购后给商家差评,遇商家电话威胁称侵犯其名誉权,需要删除评论吗?视情况而定消费者有权在网络平台上对商家的产品、服务质量进行评论,但不能借机诽...
提醒!自动上门的“到付”快递被签收后 易造成损失且退回很麻烦
一快递点的快递小哥告诉记者,他上个月,一整个月才送五六件,可这个月还没到头儿,就送了有十几件。其中,一大半“到付”的,收件人都说不是自己买的,拒签退回。“可能是快过年了,一些骗子也想过个‘肥年’。”提醒李女士的热心快递小哥说,他们有代收业务。一些不知道的人,也有要的,但只要签收,就可能...
未到快递被签收 快递公司表示按流程退款
上个月底,冯女士在网上购买了鞋子,快递如约发出。可如今两周过去了,冯女士依然没有收到快递,但物流信息却显示已经签收,冯女士很纳闷,到底是谁签收了快递呢?
显示签收咋没收到货? 百世快递:去找卖家退款
日前,市民周女士向信网反映,她在网上购买了两个手机壳,商家于当天通过百世快递发货。“7月10号显示送到青岛,正在开始派送,晚上11点显示签收了,但实际上我根本就没有签收,没见过这个快递。”因为一直拿不到快递,周女士进行投诉,但是百世快递却告知她,可以联系商家退款。