买的全新球鞋却收到二手商品 GOAT平台已为客户退款
平台收到商品不退款“申请完退货退款后,我马上把球鞋原封不动的退给了商家,过了一个礼拜左右,我查看了相关的物流信息,商家也显示签收了,但是却没给我退钱。”殷先生表示,退货的快递签收至今已经快一个月了,退款迟迟不到账,希望商家可以尽快处理。“把二手商品当全新商品卖就已经够过分了,要是再不处理退款事宜,...
“仅退款”十大奇葩案例盘点:令人啼笑皆非
2023年5月27日,被告在原告的电商平台店铺购买脐橙1件,收到商品后提供了1个坏果的售后图片,经与原告客服协商后,表示其不想退货退款,要求补偿10元。原告客服给被告转账10元后,被告再次在电商平台申请退款33元并操作成功,之后原告要求被告退货,但被告一直未退货,故原告诉至法院,请求判令被告向原告退还货款并支付快递费...
没收到商品就直接申请退货 “丝芙兰”迟迟不给退款
在退货收到确认无误后,相关退款会根据支付方式于一周内为其办理相关退款。客服称预计2-3个工作日解决针对上述情况,信网还联系了“丝芙兰”的客服,工作人员表示,根据退换货规定,消费者可以拨打相关客服热线进行退换货申请,另外,所有商品需要在签收日算起14天内办理,但是对于许女士的情况,客服方面也会进行反馈及催...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
花呗分期付的利息若退货能否退款?
依据中国现行法律法规和支付宝花呗分期付的不用相关规定,假如消费者在采用花呗分期购物后,选择退货或退款,花呗分期付的账户利息是可以退还的货品。依据《人民合同法》第二百四十一条规定,假如买卖合同解除,申请退货或退款,合同双方应该各自退还对方已经收到的才会财物。这意味着,消费者退货后,商家需要退还已经收到的...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
??2023年12月25日,淘宝发布了《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》,其中的规则核心变更点包括新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款等(www.e993.com)2024年8月13日。图源:淘宝平台规则官网截图??2023年12月27日,京东发布修订后的《京东开放平台售后服务管理规则》和《京东...
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
网购强行退货退款被起诉1月5日,杨某在朱某的网店内购买了一条价格为67.98元的裤子。货物签收后,杨某以对商品不满意为由,向网络购物平台申请退货退款。朱某查验退货时发现,退回来的裤子已被杨某穿过,且污渍明显,无法二次销售。朱某遂拒收退货快递,将裤子退回,并将情况告知杨某。此后,杨某继续向网络购物平台...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的...
618前,「仅退款」的168天
再加上2023年9月推出“仅退款”服务的抖音,以及2024年1月加入“仅退款”队伍的快手,拼多多从2021年就在实行的规则,几乎成为行业标配。如果按照京东《京东开放平台售后服务管理规则》正式生效“仅退款”政策的时间——2023年12月29日起算,在这个618前,今日「仅退款」已上线168天。
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
2月7日,刘静发现快递被虚假签收后,联系到快递员询问情况,“对方什么也没解释,直接丢了个地址让我自提,之后就再也不回我了”。为了能及时拿到快递,她只能驱车半个小时去快递员所说的网点取件。但到那看到的场景让她大为震惊:“那么大的网点,只有零星几个快递员在,进去之后仓库里面乱堆着很多快递,有的箱子都被...