“半分点评”来了 酒店怎么做点评管理
“但是,酒店太想提升点评分了。”有业者透露,无论是OTA还是酒店自有渠道都有一个点评分的算法,而且有相似之处。也就是说,一家酒店在3个月内有90条点评,哪怕其中10条是差评,其总分都要比仅有10条点评的酒店高不少。在相关规则下,酒店人把点评数量、好评内容看得很重,有的客人也因此被打扰。那么,酒店该...
携程积分有什么用处 携程积分的用处及使用方法【详解】
携程积分可以进行兑换优惠劵、抵扣现金,参与“积分抵扣”和“积分兑换”活动,挑选优质好物。积分还可以兑换酒店权益,国内酒店(以线上标签露出“积分兑换”酒店为准)支持兑换酒店权益有早餐,延迟退房,升级房型,免费取消,首晚房费五大权益。当您预订携程产品并成交后,将获得相应积分,级别越高,积分累积系数越高!预订...
禁止修改删除OTA上的点评 能让酒店变更好吗?
调整后的点评规则为:自7月1日起,携程客服不再进行点评删除。消息一出,便迅速引爆酒店业——这既是OTA平台在针对C端与B端之间的一次站位摇摆,也让酒店更进一步意识到,点评的重要性。携程的做法,是怎么样的?我们不妨先来看看携程的新规与旧规的对比。原流程:客人致电客服,要求删点评,客服操作删除;新流程:...
太火爆!机票、酒店价格都涨疯了!网友吐槽“月薪2万住不起汉庭如家...
据中国经营报,8月2日,记者在大众点评、携程等平台注意到,位于北京核心商业地段的汉庭等酒店价格接近千元甚至超过千元。根据8月3日携程APP上的价格,汉庭酒店(北京天安门广场店)在8月中旬的价格高达893元/晚;如家商旅酒店(北京前门地铁站北京坊店)8月的价格一度高达947元/晚。桑酒店管理机构亚太区首席顾问夏...
酒店差评不能删,那只能抱头痛哭吗?
客人如果对点评内容有追加,可通过携程APP追评。特别说明:对于以下4个特殊场景,酒店仍然可以发起申诉至携程,经过酒店举证和平台核实后删除点评:1.客人未入住;2.客人点评错酒店;3.恶意点评;4.点评内容不当。在酒店做好无可挑剔的基础服务之外,通过经验丰富的一线员工对客户需求敏锐的预测,酒店不仅可以做到让...
去哪儿网与携程的酒店全方位比较
第一招:直接返现、点评返现一些酒店预定网站为了吸引消费者,会推出“会员订酒店直接返现”或者“消费券返现”等等活动(www.e993.com)2024年9月22日。并且为了增加酒店点评数——如果你入住酒店之后可以在其网站提交酒店点评,还可另外获得一定数额的点评返现。别看返现数量不大,但是如果入住时间长,也会节省一笔不小的开支。
男子出差住宿 发现有几百条好评的“酒店”不是酒店
在携程旅行APP上,钱报记者也查询到了这家宜家酒店公寓(杭州火车东站店),显示2015年开业。携程网的工作人员表示这家酒店显示的是不可订状态。携程经过核实,该酒店的三证确实可能存在问题,已经停止合作立马下架了。类似的酒店也会进一步地复核、严加筛查,避免类似问题出现。至于这家酒店的情况,携程会进一步调查。
男子出差住酒店被带进居民楼:几百条好评多为伪造
在携程旅行APP上,钱报记者也查询到了这家宜家酒店公寓(杭州火车东站店),显示2015年开业。携程网的工作人员表示这家酒店显示的是不可订状态。携程经过核实,该酒店的三证确实可能存在问题,已经停止合作立马下架了。类似的酒店也会进一步地复核、严加筛查,避免类似问题出现。至于这家酒店的情况,携程会进一步调查。
老板伙计一身挑 有几百条好评的“酒店”竟是个民宅
在携程旅行APP上,钱报记者也查询到了这家宜家酒店公寓(杭州火车东站店),显示2015年开业。携程网的工作人员表示这家酒店显示的是不可订状态。携程经过核实,该酒店的三证确实可能存在问题,已经停止合作立马下架了。类似的酒店也会进一步地复核、严加筛查,避免类似问题出现。至于这家酒店的情况,携程会进一步调查。
三年扭转携程颓势,吞并强大竞争对手,梁建章做对了什么?
梁建章离开不久,艺龙CEO几易其人,换上优秀的职业经理人崔广福。上任后,崔广福一方面削减携程创造的、但已经过时的“线下发卡”团队,把营销主战场放在线上。另一方面,根据艺龙自身实力,集中力量主攻酒店预订,打出“订酒店、找艺龙”的口号,不惜拖住携程打价格战,号称“比携程贵就赔3倍差价”。