运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...
中国移动欠费违约金如何缴纳?详细步骤解析
如果欠费用户无力偿还欠费款,可以与移动营业厅或移动客服进行协商。移动公司在面对欠费用户时,通常会采取措,包括催缴通知、电话通知、上门等。用户可以与移动公司协商制定还款计划,如分期还款、减免一部分欠费等,以减轻自身经济压力。如果欠费用户拒绝还款或无力还款,移动公司可能会采取法律手追缴欠费款。根据相关法律规定,...
中国移动怎么查话费余额
第一种是短信查询。编辑短信“CXYE”发送到10086即可获取话费短信消息。第二种是电话查询。直接拨打中国移动客服电话10086,在语音提示中按数字键“1”即可查询话费余额。第三种是通过中国移动营业厅app进行查询。打开APP后,在首页就可以看到自己的话费余额了。最后一种方法则是利用微信小程序进行查询。进入微信小程...
移动话费存多了 教你如何使用 多种方式解决
方式1:代付费业务将家人或者朋友的办理家庭网业务,然后办理代付费业务,他们的话费可以通过你的账户,扣话费;另外还可以去银行代付水电等代支付业务。方式2:办理和包支付业务,购买商品。这个是中国移动旗下的支付,类似于电信的翼支付。通过和包支付,来购买平台上的各种会员、商品等;方式3:开通移动各种会员,通过...
移动用户预存1000元话费才能过户?营业厅:公司规定
(当事人预存话费转账记录)之后,刘先生拨打中国移动客服热线10086进行投诉,客服人员回复他这是公司的规定,所有人都是这样的,如果是以888结尾的靓号过户,则需要预存更多话费。但刘先生表示,究竟是哪一条规定,客服也没有说明。(当事人向移动客服投诉)
【特别关注】中国移动-移动梦网“盗客户话费”现象缘何屡禁不止...
1.事件回顾:《中国移动梦网偷话费事件一》11月2号凌晨,我(中国移动用户A先生)收到由10086开头的短息10余条,内容统一是说我点播什么东西,服务信息费收取1元,又中国移动代收,后面又连续发了10余条,象病毒一样快的短信,我以为是中病毒,就在电脑上杀下毒,没有,手机正常,查了下话费也正常,就睡觉了(www.e993.com)2024年10月21日。早上8点起...
好消息!金昌移动存话费送手机活动火热进行中...
预存1600元话费得1600元购机款预存1700元话费得1700元购机款预存2100元话费得2100元购机款预存2400元话费得2400元购机款预存3200元话费得3200元购机款有木有心动啊,那就抓紧行动智享新机优惠尽在中国移动中国移动各营业厅均可办理!
运营商推优惠话费套餐 如何“换新”更划算
第三,套餐变更办理因人而异。有些用户办理的是固话、宽带家庭组合套餐,运营商会赠送2张电话卡。除了手机号免费,主卡和几张副卡每个月还免费共享流量十几个GB,话费几百分钟。因此这些与宽带绑定的手机卡用户想变更套餐的话,需要亲自到营业厅解绑宽带才可以办理。
移动收话费赠过期豆油 消费者如何应对商业潜规则
据经济之声《天下公司》报道,交话费赠礼品,这在电信行业中,早已成为吸引顾客的老招儿。近日,中国移动齐齐哈尔南马路营业厅开展的交话费送豆油活动,却送出了几桶过期的豆油,这让消费者郭先生感到很闹心。郭先生:中国移动齐齐哈尔分公司搞的活动,一次性交多少钱按套餐的合约,给你相应的几桶豆油。正好我手机话费不太...
手机话费充错 移动公司客服人员教你如何要回
现在,用户要追回充错的话费,首先要与被充值机主协商好,取得对方同意后,用户才可到营业厅办理话费返销业务。目前,市区可办理话费返销业务的地点位于东周王城广场东侧的蓝天广场移动营业厅,咨询电话13838420984。法律界人士认为,对方拒绝返还话费的行为,实际上已构成不当得利。如果涉案数额较大,当事人可以侵占罪向法院起...