丰台区医保局:主动治理出“实”招 未诉先办降诉求 服务前移暖民心

针对12345及热线电话中咨询生育保险、新生儿参保等次数较多的问题，丰台区医保局始终秉持“以人为本，服务至上”的宗旨，主动治理、未诉先办，以育龄女性生育、新生儿参保为切入点，深入了解准妈妈们的关切和需求，精心编写了《准妈妈与新生儿医保知识手册》，为“准妈妈”提供贴心的医保服务。与民政局、定点医疗机构、...

丰台这个棚改项目启动搬迁补偿政策咨询!

根据北京市规划和自然资源委员会丰台分局《关于丰台区花乡中部组团樊家村安置房项目“多规合一”协同平台初审意见的函》(京规自[丰]初审函〔2023〕0045号)等相关文件,经研究,同意你单位建设丰台区花乡中部组团樊家村安置房项目。现就有关核准事项批复如下:一、建设地点:丰台区新村街道。具体用地范围由规划自然资源...

丰台这个城中村改造工作全面拉开序幕!

针对您反映的问题,园林绿化局回复如下:丰台花园接诉即办负责人2024年7月12日09:57与您进行电话沟通,介绍了公园游乐场的情况,7月1日到期后,经营方承诺一个月时间撤场,撤场后公园将按照国有资产出租出借程序进行“招拍挂”,引入第三方对现有场地进行整体规划,更新游乐设施设备,为游客提供更好的服务,提升整体游乐感...

丰台区委书记带队接听市民来电 商讨身体不便老人如何就餐 为轮椅...

“听民意解民忧”第十季接听活动中,丰台区委书记王少峰带队走进12345市民热线服务中心,接听市民来电。市民赵女士来电反映,她父亲今年已经84岁高龄,独自一人居住在花乡街道天伦锦城小区。遇到天气不好时,前往社区老年餐桌就餐存在一定困难,希望老年餐厅能够增加送餐服务。当天下午,丰台区政府党组成员、副区长戴伟明及相关部...

12345市民服务热线年度数据出炉

从群众反映受理情况看,2023年,北京12345热线派单量为1089.4万件,相关诉求全部由区级部门、街乡镇、市级部门、国有企业等单位办理。其中,十六区承办诉求772.8万件,朝阳区、大兴区、丰台区、顺义区、昌平区、通州区部分街乡镇承办量较突出;其次,密云区、海淀区、西城区、石景山区、东城区街乡镇承办量普遍相对较高;延庆...

北京12345热线2023年受理群众反映同比下降七成多

从群众反映受理情况看,2023年,北京12345热线派单量为1089.4万件,相关诉求全部由区级部门、街乡镇、市级部门、国有企业等单位办理(www.e993.com)2024年11月22日。其中,十六区承办诉求772.8万件,朝阳区、大兴区、丰台区、顺义区、昌平区、通州区部分街乡镇承办量较突出;其次,密云区、海淀区、西城区、石景山区、东城区街乡镇承办量普遍相对较高;延庆...

2023年北京12345热线年度数据出炉:这10类问题最集中

从群众反映受理情况看，2023年，北京12345热线派单量为1089.4万件，相关诉求全部由区级部门、街乡镇、市级部门、国有企业等单位办理。其中，十六区承办诉求772.8万件，朝阳区、大兴区、丰台区、顺义区、昌平区、通州区部分街乡镇承办量较突出；其次，密云区、海淀区、西城区、石景山区、东城区街乡镇承办量普遍相对...

丰台区首个街镇级“同心专家服务站”在和义街道成立

近年来，和义街道坚持倍增追赶、合作发展，构建了“1131”产业发展格局，尤其是在培育发展商业航天、未来食品等新质生产力方面，发挥统一战线人才荟萃、智力密集、资源丰富、联系广泛的独特优势，下大力气挖掘民建丰台区工委企业、技术、人才资源，“引专家之智打造发展新引擎”。和义街道相关负责人介绍，接下来和义...

“行走”的12345

“之前有的居民有问题但不知道该向谁反映,张贴社区书记联系卡就是把居民最需要的联系方式直接送到家门口。让我们所有工作人员变成‘行走的12345’,减少处理问题的中间环节,第一时间解决居民问题。”马家堡街道市民诉求处置中心负责人张奇介绍,今年10月份开始,街道发放了近6万张社区书记联系卡,基本上覆盖所有社区跟居民...

“有事儿您找我!”她说自己是“行走的12345”

“之前有的居民有问题但不知道该向谁反映,张贴社区书记联系卡就是把居民最需要的联系方式直接送到家门口。让我们所有工作人员变成‘行走的12345’,减少处理问题的中间环节,第一时间解决居民问题。”马家堡街道市民诉求处置中心负责人张奇介绍,今年10月份开始,街道发放了近6万张社区书记联系卡,基本上覆盖所有社区跟居民...