首个未成年人游戏退费标准发布,厘清责任助力行业健康发展

针对广受关注的未成年人游戏退费问题,该标准明确:网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任,有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失,各方都有过错的,监护人、网络游戏服务提供者应承担各自责任。相关人士表示,全新发布的团体标准填补了业界空白,将进一步保障未成年人在网络空间...

直播拆卡藏玄机退费遇难题 专家提醒警惕未成年涉赌风险

近日，记者尝试在某拆卡直播间下单，管理员向记者发来提示信息，提醒直播间禁止未成年人下单，要求确认是成年人操作，未成年人要在监护人的同意下才可购买。管理员同时强调，直播拆卡下单后，卡牌一经拆封概不退换。记者回复“确认”后，主播便将记者列入名单中准备进行拆包，直至拆包结束都未对记者的实际年龄与身份...

...首个未成年人网游退费标准开征意见!涉及这些行为,监护人或承担...

5月28日,由中国互联网协会调解工作委员会、中国互联网协会未成人网络保护与发展工作委员会作为牵头单位起草,中国信息通信研究院等参与编制的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》正式公开对外征求意见。此次“征求意见稿”首次提出细化退费标准和建议。专家表示,团标为未成年人及家长主张权益提供了规范路径...

...首个未成年游戏退费标准发布,监护人与网游服务提供者按错担责

该标准是游戏行业首个完整的消费管理规范，可用于未成年人游戏消费退费纠纷解决，也可为相关行政部门、司法机关提供参考。根据各自过错情况，该标准明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。如果网络游戏服务提供者已经依法配置防沉迷措施，而监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制，或监护人未充分履行监护职责...

未成年游戏退费,监护人将按错担责,文盲家长怎么管手机玩得溜的孩子?

所以不管是这位家长授权过孩子用自己身份,还是孩子盗用了他的身份,按理来说他都是要承担监护责任的。这位家长之所以能够通过造势实现退钱的目的,无非是因为责任界定不清的问题。现在好了,首个未成年游戏退费标准意见稿发布。意见稿提出,实名为未成年人的超额充值,网络游戏服务提供者承担100%责任;实名为成年人的,“...

...家长退费遇难题 专家提醒警惕涉赌风险划定红线限制未成年人...

近日,记者尝试在某拆卡直播间下单,管理员向记者发来提示信息,提醒直播间禁止未成年人下单,要求确认是成年人操作,未成年人要在监护人的同意下才可购买(www.e993.com)2024年11月2日。管理员同时强调,直播拆卡下单后,卡牌一经拆封概不退换。记者回复“确认”后,主播便将记者列入名单中准备进行拆包,直至拆包结束都未对记者的实际年龄与身份进行有...

“未成年人游戏退费标准”发布,建议监护人与游戏公司“按错担责”

标准明确表示,如果网络游戏服务提供者未接入实名认证系统,或未落实充值限额要求,导致未成年人超额充值,则网络游戏服务提供者承担100%责任。用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后,网络游戏服务提供者应在核验身份后予以退费。如果网络游戏服务提供者依照法律法规配置了实名认证系统,但监护人帮助未成年人绕过防沉迷...

国内首个未成年人网游退费新规征求意见:厘清厂商和监护人各方责任

据悉,这是国内首个关于未成年人游戏退费的管理规范。该团体标准厘清了游戏厂商及未成年人监护人等各方责任,明确规定了网络游戏服务提供者在提供服务的过程中,对未成年人用户消费行为的相关管理要求。按各自过错情形承担责任团体标准对网络游戏退费纠纷的相关责任方进行了“过错”的界定,其中提及,若网络游戏服务提供者...

首个未成年人网游退费团标将出台:监护人与游戏方需按错担责

其中,网络游戏服务提供者针对未成年人消费管理是本次团体标准的重点,里面对投诉与退费处置有详细规定。网络游戏服务提供者和申请退费的监护人之间,需要按照各自的过错情形承担责任,最终体现在退费比例上。为明确团体标准在解决实际纠纷中的应用,黄澄清列举了一些实践中的典型过错情形,如:网络游戏服务提供者如果没有按照...

未成年人网游如何退费?监管拟出新规:考虑未成年人意愿 监护人按错...

涉未成年人退费申请的特殊处置要求如下:在处置涉未成年人消费投诉和退费时,网络游戏服务提供者应提示监护人合理考虑未成年人本人的意愿,且应拒绝明显损害未成年人权益的要求;网络游戏服务提供者应对申请所涉消费是否与该未成年人年龄、智力相适应进行审查,排除符合其年龄和智力相适应的有效消费;...