武冈税务:“首问责任制”便签条助力诉求解决

围绕落实国务院推动“高效办成一件事”部署，持续落实“便民办税春风行动”，武冈市税务局重点聚焦办税缴费高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题，利用“首问责任制”便签条将业务办理串联衔接起来，由办税服务厅牵头，实现一般诉求“马上办”、复杂争议“协同办”、疑难争议“联合办”、同类争议“复盘办”。截至目前，...

成都通报:发现燃气企业存在问题!给予相关责任人组织处理,直至

我们将深刻吸取教训，以对人民高度负责的态度，对发现的问题绝不姑息、绝不姑息，全面排查、严肃处理，在全市范围内开展燃气问题专项整治行动，强化行业监管，切实维护广大人民群众的合法权益。一是积极回应公民关切和诉求。压实燃气企业主体责任，严格落实燃气服务“首问责任制”，督促燃气企业全面开展自查自纠，建立问题...

河南省行政审批和政务信息管理局关于进一步加强政务服务中心服务...

首先接待企业和群众的工作人员为首问责任人。需要提供办事引导的,首问责任人要将企业和群众引导至需要办事的岗位并与对应的岗位人员进行交接;需要咨询辅导的,首问责任人要将企业和群众引导至对应的咨询辅导区或者综合咨询服务窗口,并与咨询辅导人员进行交接。属于疑难问题、历史遗留问题等,引导至“有诉即办”(“办不...

中共常州市政务服务管理办公室党组关于巡察整改情况的通报

一是办党组主要负责人主动认领,从部署、协调、督办等环节积极参与,组织召开5次党组会议,对反馈的问题认真分析研判,深挖细究深层次原因,找准症结和根源,坚持问题导向,以发现的问题线索为依托,建立整改问题清单、任务清单和责任清单,明确责任单位、责任人和整改内容、整改措施和整改时限,把责任具体到人、压力传导到岗,建立...

农村供水问题快速处置机制建立群众反映问题接诉即办、首问负责

建立农村供水问题台账、实行首问负责。建立群众反映问题台账,记录问题所在地、供水工程、问题类型、解决措施、完成时间等信息。首问责任人接听群众来电后,对职责范围内的事要及时给与答复,对非自己职责(权)范围内的事要及时交办有关部门和单位处置。建立农村供水应急处置机制、完善供水应急预案。出现供水中断等突发事件...

筑牢防线 压实责任 破解难题

强化制度建设该局坚持完善机关管理制度,修订完善首问责任制度、内部审计制度和财务管理制度等30项日常管理制度(www.e993.com)2024年11月7日。该局相关负责人表示,要把各项工作始终置于制度监督之下,强化制度约束,规范权力运行,构建“有规可依、有章可循”的制度体系,以制度建设进一步提高政治体制的透明度和公信力。

维权3·15丨网约车聚合平台应承担“首问负责制” 专家建议出台细则

虽然监管部门和律师都证实了,网约车聚合平台必须承担“首问负责制”,在出现问题时要依法履行先行赔付责任。但从实际操作层面来说,还面临一些实际问题——想要聚合平台承担责任,要满足一定的条件:网约车聚合平台无法提供真实信息导致消费者联系不上实际责任人;网约车聚合平台已经推行了“先行赔付”制度并且乘客适用于特定...

内蒙古自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅印发社区工作者...

第二十五条街道(苏木乡镇)应当建立健全社区工作者网格化服务管理、上门走访、结对帮扶、代办服务、首问负责等工作制度,推动社区工作者履职尽责。第二十六条街道(苏木乡镇)应当建立健全社区工作者职责公开和服务承诺制度,推动社区工作者主动接受各方监督。

广东韶关开展法治领域“七大攻坚行动”护航“百千万工程”

“韶关市不断拓展优化诚信服务,严格落实‘服务承诺、限时办结、首问责任、一次性告知’等制度,推行‘容缺后补’‘承诺准营’‘承诺审批’等业务办理模式,进一步清理阻碍要素合理流动的市场壁垒,构建与大湾区接轨的营商环境。”韶关市政务服务数据管理局相关负责人介绍。

网购支付需人脸识别?这是过度收集信息!多部门出手保护消费者权益

利用消费投诉骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任关于消费者维权难、维权成本高,市场监管总局执法稽查局局长况旭介绍,发生消费纠纷如何处理是每一个消费者最关心、最现实的问题,《条例》完善了消费争议的解决机制。首先,注重源头和解。《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,...