航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

承运人应为旅客妥善办理退票或改签手续。另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。此外,去哪儿网的机票预订网络服务合同中提到,去哪儿网受理用户投...

12306回应台风天退票收退票费

12306回应台风天退票收退票费转自:法治网#12306回应台风天退票收退票费#[话筒]#因台风退返程高铁票被收4元退票费#近日有媒体报道,上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响,去程列车停运。在办理退票时,童先生发现9月17日常熟至...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

以南方航空2024年2月20日7:30从北京飞往广州的航班为例,南航官网售价1080元的经济舱目前将退改期划分为起飞前7天、3天、4小时前和4小时内,成人改签费用分别为54元、324元、540元和648元,而成人退票费用在这四个时间段内分别为216元、432元、756元和810元。和南方航空官网显示相同舱位价格和行李额度的班次,在...

机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?

以南方航空2024年2月20日7:30从北京飞往广州的航班为例,南航官网售价1080元的经济舱目前将退改期划分为起飞前7天、3天、4小时前和4小时内,成人改签费用分别为54元、324元、540元和648元,而成人退票费用在这四个时间段内分别为216元、432元、756元和810元。和南方航空官网显示相同舱位价格和行李额度的班次,在...

退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休

这才刚过一个月,某航司“机票1800元,退票费1500元”的投诉就又上了热搜。这波高额退票费的“冷水”泼向正旺盛的出游热潮,会让多少人的消费热情降温?“天价”退改让退票费再上热搜,源自一桩投诉。一名旅客投诉,她准备购买1月13日从墨尔本飞上海的某航司机票,由于看错了时间,错买成1月30日的机票。她在...

1月黑猫投诉娱乐票务领域红黑榜:大麦演出门票退改难

3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息,更不要通过二维码或不明链接随意汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警(www.e993.com)2024年11月29日。4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其...

智行退票汽车票手续费怎么收 智行火车票退票手续费用介绍【详解】

选择打开智行火车票界面的客服中心。点击火车进入后点击左侧的火车选项。显示内容选择问题“退费手续费如何收取”后即可成功看到退票手续费的信息了。实例介绍点击订单在智行火车票界面,找到退票订单。点击退款进度进入后点击界面右侧的退款进度。

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题，智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看，智能管家还回复：“暂不提供售前人工咨询服务”。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话，也一直没有接通人工客服。《中国消费者报》又拨打了春秋航空的...

消费维权速报丨因疫情退票被扣586元手续费,智行:正补退

林先生的退票订单消费者投诉:据林先生介绍,由于孩子生病,他计划8月初和爱人一起带孩子去北京看诊,7月31日他在智行火车票App上购买了8月4日16:35--18:55东方航空哈尔滨飞北京的两张机票,票价分别是620元和645元(含50元机建燃油费),其中645元的这张票是一个可以带儿童的特惠套餐。

机票符合因病退票规定全额退款 “智行”9张票仅退1张惹不满

8月16日,江西省的毛女士向“电诉宝”投诉称其于7月19日上午在智行买了自己、丈夫、4岁小孩9张飞机票,下午因知晓孩子发烧后退票。之后询问两个航司知晓符合因病退票规定:病退人员和同行2人提交相关证明资料审核后可免收退票费。7月21日向智行提交了9张机票的因病退票资料。