消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
对此,涉事中通快递工作人员向澎湃新闻表示,无论消费者是否支付了“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。之后,消费者称中通网点已联系本人致歉,相关问题已处理解决。目前,双方已达成一致。已解决:针对大众点评、天鹅到家平台等的数起...
快递乱收费去哪里投诉
快递乱收费去哪里投诉律师解答快递乱收费的,可以通过以下方式进行投诉:1.可以拨打快递公司客服热线进行投诉。2.可以向国家邮政局投诉。3.可以拨打12315电话进行投诉。4.可以到当地的市场监督管理部门投诉。法律依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:...
要加钱!部分快递公司为应对新规决定加价,是否合理?是否合法?
如果遇到快递乱收费的情况,消费者可以通过以下途径进行投诉:直接向快递公司投诉:消费者可以先尝试与快递公司沟通,说明情况并要求解决。当然,这次的加价是公司决定的,和他们商量可能等于对牛弹琴了,是做无用功。到国家邮政申诉网投诉:如果与快递公司沟通无果,消费者可以到国家邮政申诉网进行投诉。该网站会受理消费者...
农村快递收费乱象:包邮变“买件”?3元取件费引热议!
消费者在购买商品时,已经支付了包括运费在内的所有费用,快递公司再收取额外费用,无疑是在侵犯消费者的合法权益。其次,这种乱收费现象也破坏了快递行业的公平竞争环境。一些快递公司为了争夺市场份额,采取低价策略吸引客户,却又通过乱收费等手段来弥补成本,这无疑是在破坏市场的公平竞争。针对这一问题,我们需要从...
知名篮球运动员郭艾伦在线维权 投诉中通快运!
可见,网友们对于如今快递的售后服务颇有微词。在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上,有关快递方面的投诉超过了130万,涉及的问题包括丢件、破损、退货乱收费等。辽宁乐成律师事务所宋阳律师表示,《邮政法》第四十七条的规定是针对邮政企业邮件、挂号信件丢失、损毁的一种赔偿,并非快递。快递公司甚至连EMS都不属于邮政...
永顺县:整治快递行业乱收费 畅通快递“最后一公里”
三是强化执法办案(www.e993.com)2024年10月17日。针对上述5家快递公司乡镇代理点收取1元取件费的违法行为,该局责令其改正违法行为,对快递公司未履行价格承诺进行了立案查处,并处罚款人民币35万元。下一步,永顺县市场监督管理局将继续开展快递行业乱收费整治,以强有力的手腕,严厉打击各类价格违法行为,畅通快递“最后一公里”,保障广大群众的合法权...
电商发展进入成熟期,消费投诉“顽疾”难改丨315聚焦
邮政、顺丰、三通一达、极兔等物流快递服务公司均遭遇投诉,投诉问题包括快递延误、快件丢失或损坏、服务态度恶劣、未经同意擅自将快递放置在自提点或快递柜、虚假签收、多收费、乱收费、信息泄露、快递公司售后服务不佳等。这些问题不仅影响了消费者的收货体验,也可能导致消费者权益受损。电商平台的便捷性为消费者带来了...
被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
律师事务所的收费和服务是受司法部直接监管,成立门槛较高;律师事务所的核心成员是拥有专业律师执业资格的律师,他们不仅具备法学理论知识,还通过长期的实践积累了丰富的实战经验。而法律咨询公司由于不受监管,一方面,其法律服务人员可能缺乏系统的法律教育和专业资格认证;另一方面可能会出现“乱收费”的现象。
滇黔桂消费维权联盟发布2023年十大消费维权案例
三、快递二次收费惹投诉消协调解化纠纷2023年5月17日,云南省玉溪市新平县消费者卢女士投诉玉溪市新平县漠沙镇某快递站存在乱收费问题,每一位到店取快递的人员都需支付每个包裹2元的费用,而且店里未粘贴取件收费标准的声明或告示。卢女士表示自己网购的商品是包邮的,可到了镇上的快递站,却要额外承担费用,因为...
6亿快递单号被卖?告诉你投诉快递公司最狠的方法!|凰家反骗局
最后,如果您遭遇了“快递到付”或是快递“代收费”骗局,一定要保留好快递单,可以联系快递公司投诉,如果得不到妥善处理,可以向国家邮政局投诉。不要因为金额较小就置之不理,那样只会让骗子更加猖獗。甚至会锚定您作为“优质客户”反复诈骗。反骗是一个持久战,需要我们每一个人的共同努力!