女子对滴滴快车司机投诉后竟连续遭电话谩骂
昨天,乘客王女士向记者投诉,她打了一辆滴滴快车,因为驾驶员态度恶劣,王女士便对司机进行了投诉。但让王女士没想到的是,刚投诉完1个多小时,就接到了驾驶员的“夺命连环call”,司机就在电话中对王女士进行侮辱性的谩骂。警方表示,该行为属“恶意骚扰”,情节严重可进行治安处罚。此外,记者从滴滴方面了解到,公司也正...
怎么加入滴滴专车?滴滴专车司机怎么提现
加盟滴滴专车流程:步骤1、扫描二维码之后,出现司机加盟界面,点击"我有车,我要加入",输入你的手机号码及验证码,登录。步骤2、完善个人资料:选择所在城市,填写身份证号、车型、车牌号,上传驾驶证和行驶证的正本照片(可以即时用手机拍照)。点击"保存"。步骤3、在线学习:看完之后在页面最下方点击"完成学习"。步骤...
滴滴上线人车不符投诉功能 专属渠道提升安全保障
当用户发送订单后,可看到“当遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉”的提示,如在车辆到达后发现不符,可直接点击页面右上角的“更多”进行投诉。该功能呼吁乘客共同抵制人车不符,并通过专属渠道实时维护出行安全。当投诉情况一旦核实,平台将会对司机进行封禁处理,同时与相关主管部门进一步对接信息,加强司机和车辆的运营...
滴滴客服就“订单异常8公里收费两百多”致歉:司机作弊,已被封禁
7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。据澎湃新闻此前报道,7月13日16时55分许,投诉人张先生使用滴滴(企业版)平台于上海市徐汇区广元路搭乘网约车至距离约8.4公里以外的目的地。行程结束后,滴滴平台显示花费229.66元,是此前的行程...
滴滴打车预估30元,最终账单229元!网约车乱象何时能终止?
将有助于提高车费透明度,让消费者能够明确知晓自己的出行费用。强化投诉处理机制:平台应确保客服能够有效地解决消费者的问题,而不仅仅是作为信息传递者。只有这样消费者的投诉才能得到及时处理,避免出现长时间无回应的情况,从而影响出行情绪。滴滴平台在回应中对这一事件表示了深切的“惭愧”,并承诺将全面整改以防止...
司机作弊欺诈乘客8倍车费,滴滴计费真实性与准确性遭质疑
天天消费讯,近日,有滴滴用户在社交平台发文称,自己在滴滴打车(企业版)的一笔订单,预估价不到30元,行程结束后却显示花费229.66元,是此前的行程预估价26.76元的8倍(www.e993.com)2024年9月17日。司机作弊欺诈乘客8倍车费据了解,7月13日,投诉人张先生使用滴滴(企业版)平台于上海市徐汇区广元路搭乘网约车至距离约8.4公里以外的...
滴滴回应男子打车8公里被收229元 司机作弊已被封禁处理
据该网友,张先生所述,其滴滴订单中路程莫名其妙地包含了江苏省苏州市吴江区的一段行程,这不仅在地理上完全偏离了实际路线,直线距离更是超过160公里,显然违背常理。对此,张先生立即向滴滴平台提出了投诉。滴滴客服最初反馈的信息是基于司机的说明,声称张先生在乘车过程中要求增加前往苏州市吴江区接人的行程,从而导致...
县城“程跑跑们”正低价“围剿”滴滴与高德,对司机的投诉处罚比...
在多数人的刻板印象里,像“程跑跑”“同城打车”这类并不起眼的当地打车平台,因为其价格低,对司机的要求应该也会比滴滴、高德这样的头部网约车平台低。然而,根据司机群体的反馈,实际上“程跑跑”对司机的限制反而会比滴滴等平台更加严苛,司机最怕的就是乘客投诉。蓝鲸新闻记者注意到,在使用“程跑跑”打车时,平台...
女子花7元打特惠车被司机嘲讽 投诉后滴滴回应:处罚司机停止接单
所以这个时候应当解铃还须系铃人,滴滴司机应该去找平台进行反映,让平台对特惠车的运营做出适当调整。使得司机与乘客之间尚有余息。除此之外,谩骂是任何时候都是绝对禁止。魏女士在进行投诉后,很快就得到了滴滴平台的回应。平台称已经处罚了这位司机,并让其停止接单。不得不说,滴滴平台的处罚还是十分到位的。因为停...
滴滴如何管理200万司机?
口碑值的两大核心构成是出行分和服务分,分别对应平台和乘客对司机的评价,前者包括每月的出车次数和高峰期出车的在线时长等,后者主要是乘客对司机的评价、是否存在违规或乘客投诉等问题。“全职司机”每天的订单应答率和完单率都更高,是滴滴平台能为消费者提供稳定服务的重要保障,他们因此往往更容易获得更高的口碑值...