互联网保险消费者洞察报告发布:健康险最受关注 年轻人规划养老
从人群特征来看,当前购买储蓄型保险的主流人群为31-40岁的高收入群体,未来消费群体将更下沉,更多小康收入的年轻人将成为购买储蓄型保险的新兴主力军。此外,《报告》还提出,情感消费成为现代社会新趋势,调研显示,27%的宠物主配置了宠物险,在未购人群中还有35%的人计划在未来购买宠物险。从客户画像来看,当前20...
金融监管总局就《保险销售行为管理办法》答记者问
央视网消息:据国家金融监督管理总局消息,为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,统一保险销售行为监管要求,金融监管总局近日发布《保险销售行为管理办法》(以下简称《销售办法》),有关部门负责人就相关问题回答了记者提问。一、《销售办法》制定的背景是什么?答:保险销售行为直接影响保险消费...
问答|北京保险业消费者权益保护工作发布会媒体问答
北京地区多发大风天气,京东安联推出的险种能够有效保障被保险人使用车辆过程中因大风天气等意外原因导致车辆移动或倾倒造成三者损失的保险事故;另一方面因人制宜,发生事故后被保险人向我们报案,经过公司核查确认满足必要条件后,可就已确定的损失先予垫付或赔付三者人伤医疗费用,减轻被保险人的经济压力。三是在消保宣教...
最美消保人|广东大地保险徐保华:加强消保企业文化建设
一是建立健全消费者权益保护组织体系。设立了由各级机构一把手为主任、总经理室分管成员为副主任、相关部门负责人为成员的消费者权益保护工作(事务)委员会,明确消费者权益保护工作主要负责人负责制及消费者权益保护部门职责,层层压实责任,主动作为,全面推动消费者权益保护工作落实。二是建立健全消费者权益保护制度体系。
警惕保险消费陷阱:直播里的“叫卖式”医疗险、“1元购”套路、把...
所谓现金价值,是指根据保险精算原理计算的保单实际所具有的价值,通常体现为投保人解除保险合同,也就是退保时,保险公司向投保人退还的金额。买保险的时候业务员说缴满保费就能退回本金,实际退保的时候发现金额少得可怜。《每日经济新闻》记者注意到,不少保险消费者在购买寿险产品若干年后,才发现销售人员存在宣传误导...
专访刘瑞院长《保险销售行为管理办法》政策解读(附全文)
通过《销售办法》,明确谁能销售保险产品、怎么销售保险产品、保险机构和保险消费者在保险销售过程中各自要履行哪些义务,从前端对保险销售行为进行全面规范,实现源头治理,更好维护保险消费者合法权益(www.e993.com)2024年7月31日。金融周刊:《销售办法》规定的保险销售行为是指?刘瑞院长:保险销售行为是指保险公司为了实现与投保人订立保险合同而开展...
金融消费维权需要提供哪些信息?对处理结果不满意怎么办?平安人寿...
根据法律法规,金融消费者依法享有“八大基本权益”:财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。当上述权益受到侵害时,金融消费维权需要提供哪些信息呢?对投诉处理结果不满意的怎么办?中国平安人寿保险股份有限公司重庆分公司总经理李晗晖为你解答——...
深度解读保险销售新规:我们需要看到什么?丨燕梳夜谭??
齐莱平:这两个条文监管单位应该是在花了很多时间调研业界发生的一些问题后推出的,我认为是除弊,监管看到一些乱象危害到了消费者权益。其中有一个很重要的信息,即保险公司要负全责,销售人员和客户的联系可能只在一时,但保险公司必须服务客户的全生命周期。如果有人离职、调职、晋升,不能继续服务客户,保险公司立刻要指...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》:保险公司不得使用强制...
金融界9月28日消息为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,统一保险销售行为监管要求,根据《中华人民共和国保险法》《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》等法律和文件,金融监管总局近日发布《保险销售行为管理办法》(以下简称《销售办法》),自2024年3月1日起施行。规范保险...
2024年度保险消费者权益保护调研报告(摘要)
此外,这两类保险也是寿险公司销售的主流产品,本身占比较高。3、保险代理人销售行为不当易导致消费者投诉在保险消费者权益纠纷的场景中,保险代理人的销售行为是保险消费者投诉中的高频问题。调研结果显示,涉及保险代理人销售行为导致的投诉主要涉及夸大投资类保险产品收益、未告知风险,75%的受访者选择了该选项;其次...