不确定的时代,“爱折腾”的贝壳如何培养确定的人才力量
举例而言,战略升级之后贝壳对经纪人的要求,就不仅是个房产专家,更侧重于居住顾问。针对这种新战略变化到来,人才能力也要相应变化。贝壳对组织结构、作业流程和绩效激励进行结合,通过培训、一系列线上工具的辅助,帮助经纪人获得装修的知识能力,为消费者提供更多元的服务,同时也让自己提升获客和转化。在中国数字化企...
贝壳找房举办首届公益年会 倡导做中国“善经纪”
贝壳找房董事长左晖曾表示,新经纪品牌是行业的新商帮,新经纪商业文明应建立在全行业共同信仰的价值观、操作系统和商业规则之上,即经纪人主权、品质正循环、数据驱动、平凡人的协作、信用与尊严、中性市场观和社区友好。贝壳从事的是社区服务行业,经纪人及门店是社区服务体系的重要组成部分,就应该是社区里最积极、最热...
2024贝壳指数科技赋能,助燃数字化产业经纪人
为了激励更多的线上经纪人成为有领导能力的人,贝壳正式启动2024加盟分公司助燃计划,通过整个团队的人均信誉分、认购总额、关键行为表现、销售达成率等4大维度、15项指标的评分体系,将对申请加盟分公司进行分级,并通过招聘、培训、宣传等各种形式进行赋能和资源支持,让符合平台价值观、合作共赢的分公司及经纪人在平台上得...
机构下调贝壳未来三年GTV预测,上半年门店和经纪人数量或继续下降
中信证券表示,2022年上半年贝壳GTV可能继续下降,门店和经纪人数量可能继续净下降。受市场持续降温的影响,2021年下半年以来,贝壳GTV连续下降。三季度,GTV同比下降21%至8307亿元,四季度GTV同比下降35%。同期,贝壳连接的经纪人总数从二季度末的54.8万降至三季度末的51.5万,四季度末骤减至45.4万;门店总数也从三季度末...
贝壳:已在43城建立经纪人合作网络,真房源率超95%
2023年,贝壳持续加强平台能力建设、完善行业标准,并联合行业伙伴探索房产交易、家装家居、房屋租赁等各项业务中的品质服务实践,助力消费者“安居”。在房产交易领域,贝壳建立经纪人合作网络(AgentCooperationNetwork,简称为ACN),经纪人以不同角色共同参与到一笔交易中,有效解决了房、客、人之间的联动难题。数据显示,...
从房产经纪到居住服务,贝壳如何实现让家更美好?
而在贝壳内部还有一个消费者看不见的数值,即“信用分”,根据不同严重程度的违规行为进行扣分,类似驾照制度,若扣满12分,将封禁在贝壳网的作业权限(www.e993.com)2024年9月24日。此外,贝壳还设置了全面的举报、监察体系,2023年暗访406人次,累计检查1730家门店,封禁违规经纪人账号365个,摘牌(取消合作)门店19家,充分体现了贝壳对损害消费者权益、...
从职业到乐业,贝壳如何“对服务者好”?
过去贝壳擅长服务购房者,今后该如何满足业主快速去化与置换的需求?这必将对经纪行业的服务方式带来改变,也会是下一阶段消费者体验提升的重要方向。同样,门店和经纪人的运营也从单纯规模扩张进入到以效能提升为核心的时代。于是,贝壳从搭建门店和经纪人分级的基础设施入手,建立更专业的人才梯队,让消费者的多元需求更好...
如何让行业变好?贝壳“翻山”背后的ESG实践
2023年,贝壳公益捐赠总支出达2543万元。其中,通过“善贝GO”步数捐赠筹集的爱心资金达80余万元。在社会老龄化趋势逐渐加剧的过程中,如何将数字便利渗透进被时代“遗忘”的老年群体中?自2018年起,贝壳发起“我来教您用手机”社区公益项目,号召门店及经纪人,通过定期开展手机培训课程、提供门店手机使用咨询答疑服务,...
了不起的经纪人丨交易不成面临经济损失?贝壳经纪人敢承诺,真保障
贝壳经纪人敢承诺,真保障在房产交易中遇到什么问题最揪心?那就是好不容易看中一套房,高高兴兴地签约,谁知道突发意外状况,不得不解除合同,这已经很难过了,然而更难过的是,中介费还得正常支付,更增加了经济上的压力。因为“交易不成、佣金照付”已然成为“行业惯例”,从居间服务合同条款和法律的角度来看,中介公司...
总交易额同比降35.2%!贝壳一季度多项指标大跌
在新房业务的净收入方面,今年一季度同比下降41.5%至49亿元,主要由于新房交易的总交易额下降45.4%。其中,通过贝联经纪人、具备新房业务相关专业知识的专门销售团队和其他销售渠道在贝壳平台上完成的新房交易的总交易额同比下降46.6%,通过链家品牌进行的新房交易的总交易额同比下降40.1%。