情侣住酒店遭陌生男开门,“吓得惊醒”,酒店:刷开门没进去,没给...

酒店方面解释称，是旁边房间的一位男顾客走错房间，由于系统错误，其房卡刚好也可以刷开白先生的房间。白先生不认可该说法，他猜测酒店可能将自己的房间再次开给其他人。事发后，白先生选择退房。他希望酒店退还房费，并赔偿精神损失费。事发房间。图/受访者提供1情侣住酒店，被隔壁房客刷开房门11月17日...

女子称入住杭州一酒店深夜遭陌生男子刷卡闯入,已报警处理

她希望酒店方面向她当面、书面道歉,也希望相关监管部门可以对酒店存在的管理漏洞作出相应处罚,保证入住客人的人身安全。

女顾客被隔壁误投色情片,酒店隐私保护得跟上|新京报快评

实际上，酒店行业应该意识到，不管产品或服务如何创新升级，保护入住客人的隐私安全才是更重要的基础需求。酒店行业在现阶段可以采取更多措施，例如，对酒店的网络进行升级，进行“一房一网”，避免不同房间客人在同一局域网络里随意串联，并且可以在酒店房间内张贴明显的标志和提醒，防止误会发生，也提醒客人做好防护。更...

3名女子入住甘肃一酒店凌晨遭陌生男性刷卡闯入 酒店:保安带工人修...

如果构成侵权,则作为侵权人的酒店员工应当承担停止侵权,赔礼道歉和赔偿损失等责任;如果构成违约,则应当根据客人与酒店方的约定,由未尽到安全保护义务的酒店方承担违约责任。当客人在酒店住宿遭遇被闯入的情况时,在确保自身安全的前提下可以要求酒店给予解释、采取措施纠正。如果酒店未能妥善解决问题或争议,客人可以通过起诉...

一家八口住一间房,“超住”频现的酒店反被客人割韭菜

资深酒店投资人Bob(化名)回忆:“有一次住店客人反映,洗澡时发现客房没有热水了,我们以为是系统的问题,因为每个房间热水都有定量的配比,按正常入住的话是足够的。但后来一查监控发现,一个房间住了一家八口,远远超出住客数量。”Bob表示,酒店支出占了旅行支出的大部分,少订一间房的确能节省不少费用。但从酒店的...

被酒店隔壁房间不可描述折磨后,我顿悟了

昨天傍晚到达酒店,位置不太好,在五楼一个最偏僻的角落(www.e993.com)2024年12月18日。出了电梯,要经过所有的房间,才能达到我的房间。因为在路上没赶上吃饭,就特意叫了外卖,美美的吃了一顿,就迷迷糊糊的睡着了。晚上八点多,被一阵哼哼唧唧的声音吵醒了,隔壁有情侣在做爱做的事,这种事我都见怪不怪了,依旧眯着眼躺着。

情侣称住酒店赤身被保洁阿姨“看光”,酒店回应:只开一条门缝,客人...

近日,一对情侣入住深圳市龙岗区某酒店,房门被保洁阿姨打开,顾客称自己和女友赤身“被看光”。1月24日,涉事酒店工作人员回应极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163)记者,阿姨只打开了一条门缝,客人所述部分内容不实,对方索要10倍房费赔偿,目前警方已介入。

客人在酒店洗澡时摔伤,酒店承担什么责任?

一是要对酒店外墙、地砖、灯罩、浴室、卫生间及房间内等可能会对顾客造成意外伤害的设施和物品,进行系统安全隐患排查,努力将风险降到最低。二是要做好警示标识,在酒店大厅及房间内显著部位粘贴“小心地滑”“注意脚下”等标语,必要时由工作人员进行口头提醒,保洁人员在进行清洁前,应按操作流程摆放相应提示牌,并主动...

五星级酒店经理擅用客人手机刷好评?酒店回应

酒店回应近日,有网友在社交平台上发帖表示,在上海陆家嘴新梅希尔顿酒店办理入住时,经理以查看订单为由拿走了她手机,然后擅自在大众点评网上发布了好评。该网友表示不可接受,多次找酒店对质,但至今未能达成一致。6日下午,酒店方回复上游新闻记者,称用客人手机点评一事是在征得客人同意后才进行操作,目前已优化服务流程。

万豪旗下最贵酒店遭洪水袭击,房价超万元一晚,游客称该酒店是...

一名不愿意透露姓名的客人称:“根据我们客人获救后的一致意见,这家酒店就是一个死亡陷阱,我们之后将永远不会涉足那块区域。考虑到2019和2020年的洪水,这处酒店的施工值得商榷。”这家酒店在旺季时的房间起价为每晚2200美元,淡季时起价为1500美元,记者在网上尝试预订时发现,不管是选择一晚的住宿还是五晚的住宿,最...