首汽约车余额怎么转出
如果您的首汽约车余额需要转出,您可以联系首汽约车客服进行余额转移或退款操作。请注意,具体的操作步骤可能因账户类型和余额金额的不同而有所不同,建议您先联系客服了解清楚具体操作流程。余额转移或退款操作需要您提供一定的账户信息,如账户名、余额金额等。请联系客服了解详细信息。在进行余额转移或退款操作之前,...
3万人排队退款、超1600次投诉 网约车鼻祖易到用车怎么了
在一款网约车软件上,叫车前需要充值预付款,充值后却叫不到车,部分用户的账户也被清零。近日,这款叫做“易到用车”的网约车软件因“退款难”“账户清零”“联系不上客服”等问题被密集投诉。黑猫投诉平台显示,易到用车共有超过1600条投诉信息,其中大部分集中于无法退款、APP无法登陆等。记者梳理发现,不仅仅有...
充值返券受限、退款难!首汽约车因涉嫌不当得利被中消协约谈
从优化活动页面、明确活动细则,减少对消费者造成的误解;延长优惠券使用时长,加快退款流程,并保留促销赠品;主动公开致歉,做好相关说明和安抚消费者的工作;加强驾驶员培训,做好有关订单支付方面的延伸服务等四个方面进行整改。中消协认为,首汽约车在这次“充值返券”活动宣传中将消费者预付费本金转变成定额返券,且规定...
首汽约车:2周年活动优惠券将长期有效 用户也可退款
一、此次活动优惠券的有效日期从2017年12月31日改为长期有效。二、已参与此次活动并付费的用户如想退出,首约将尽快办理相应退还手续。另外需要说明的是,凡参与幸运抽奖所获的租车券、海外用车券等均属额外附赠,欢迎大家体验。首汽约车感谢广大用户的支持与厚爱,我们将一如既往为您的出行便利和舒适体验竭诚、不懈...
首汽约车回应充值活动质疑:说明不到位 用户可退款
首汽约车对此事的处理办法为,将此次活动优惠券的有效日期从2017年12月31日改为长期有效;参与充值的用户可办理退款。以下为首汽约车对用户的回应:尊敬的首汽约车用户:适逢首汽约车上线2周年,我们开展了LuckyDay购券活动,但由于活动说明不到位,引起部分用户误解,在此我们深表歉意。
网约车乘客给了车费,首汽约车回复,向高德确认没给
司机最后联系联系首汽客服:客服回应已向高德打车工作人员确认,未收到乘客支付车费费用小编也很无奈,不知怎么帮你们解决,但是乘客提供的支付截图有商品单号,可以证实乘客时支付了车费的(www.e993.com)2024年10月27日。司机就无辜了跑了八十公里收不到钱为何首汽约车客服会说向高德打车客服确认了,乘客未付款,就不知道了,难道公司都在玩弄乘客司机...
网约车司机改路线,女生跳车摔骨折!@首汽约车回应……
该女子跳车前,从录音中并未显示司乘争执或乘客有责令司机停车等迹象,录音中只能听到导航音和司机发现客人跳车时的惊呼。根据行程录音,行程中无司乘争吵或其他明显声响,司乘双方全程语言交流很少,并未出现“司乘搭讪”等内容。本次跳车事件系司乘沟通不畅引发的乘客误解,进而导致乘客跳车受伤,对此首汽约车表示歉意。
“网约车跳车”女乘客深夜发文:质疑首汽约车捏造“事实”!
记者注意到,19日下午,首汽约车给出的官方回应与高女士的说法出入较大:一、当行程至沪瑞线与高桦线交叉口时,导航音指示司机左转,但司机选择了刚刚开通的新路直行,并同时仅告知高女士选择新路(根据录音显示)。二、高女士跳车后,司机张师傅随即停车去查看高女士伤情,高女士呼唤截停了其它路过车辆,请路过车主呼叫...
拾金不昧的“金”不仅是金钱,更是首汽约车驾驶员们那颗金子般的心
赵师傅是不辞辛劳,想方设法找到失主,另一位首汽约车驾驶员吴亮师傅则是为了能够尽快把失物送回给客人,还自掏了一回腰包给客人发闪送。据吴师傅回忆,那位乘客当时下的是一个接机单,行李也很多,大包小包一大堆。尽管在下车的时候已经叮嘱过乘客带好随身物品,但由于其中一个包的颜色与座椅接近,乘客还是不小心将其...
女子从长沙打网约车去衡阳,因为一只猫被拒载,退款也遭拒
说到取消订单的事,胡师傅称首汽约车司机端的APP"没有取消订单的功能,只能乘客先取消。"根据航班信息,飞机落地后司机有60分钟的等待乘客时间。而对于龙女士"迟到"一事,胡师傅称见到她的时候,自己在机场等了"四五十分钟"。而乘客退款申请被拒一事,胡师傅推测可能是由于龙女士的订单是"一口...