智能化酒店如何保护客人的隐私安全
酒店应制定明确的隐私政策,并在客人预订、入住等环节以清晰、易懂的方式告知客人。让客人知道酒店会收集哪些信息、如何使用这些信息以及采取了哪些保护措施。例如,在酒店官网、前台、客房内都放置隐私政策说明文件,客人可以随时查看。并且在客人办理入住手续时,前台工作人员应再次简要介绍隐私保护相关事宜。通过以上多种...
“收半天房费”的“侵权惯例”该休矣
而非担心延时收费会影响入住体验,就刻意隐瞒,不履行告知义务。2009年8月公布的《中国旅游饭店行业规范》(修订版)明确提出,“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”另一方面,加收的房费不能太离谱。律师黄文得选定的是每日268元的房间,一共是两间,按268...
暑期观察|市场越来越“卷”,什么样的民宿才能留住客人?
7点半开餐,客人陆陆续续到来,王立军告诉记者,这是与客人交流的“黄金时间”。“我会逐一了解客人的出行需求,告知他们游玩的注意事项。即使文字已经写得比较详细,也要口头提醒一遍。比如有的客人去看大熊猫,我们会告诉他们观看熊猫吃竹子的最佳时间。总之,要帮助客人在有限的时间获得最优的体验。”每到夜晚,客人们...
成都一餐厅被指天价开瓶费 员工:我们会当面告知客人
近日,四川成都一顾客质疑餐厅收取100元开瓶费的行为是否合理。涉事餐厅工作人员回应称,在1楼经营餐饮和酒吧业务的他们允许客人自带酒水,但需收取相应的服务费用,即为开瓶费,其中红酒和白酒各100元一瓶。工作人员表示,他们会当面告知客人这一情况。本文属于原创文章,如若转载,请注明来源:成都一餐厅被指天价开瓶费员工:...
尚未关注这一块的酒店,只要跟着这6步走,提升流量50%!
对于部分特色房型,例如榻榻米房型、海景房、亲子房等等,请酒店务必保留,因为客人很可能是专门冲着这类房型来的。例如,客人来三亚就是为了住一个能看海的房间,即使你给他升级了别墅房,他还是很有可能会拒绝的。2)到店无预订:当客人到店办理入住时,一旦发生查询不到其订单信息的情况,请不要直接告知客人无订单,...
首批餐厅开始收取定位爽约的罚款收费
无论如何,巴伐利亚消费者保护中心称,商家只有在事先明确告知客人的情况下才允许收取此类费用(www.e993.com)2024年9月18日。如何避免罚款如果晚餐或早餐计划发生变化,建议提前告知餐厅。您可能在预订时通过电子邮件或电话获知了合同违约金。在这种情况下,就默认您在预订时同意此合同条款。然后以各种方式进行借记扣款。
南方“小土豆”进店吃饭感觉有点呛,老板娘当即告知本地客人照顾一...
南方“小土豆”进店吃饭感觉有点呛,老板娘当即告知本地客人照顾一下游客2024-01-2023:44:21安全与法河南举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败安全与法1124粉丝传播社会正能量,让社会更美好00:10高空掉下芝麻油玻璃瓶,怀孕34周孕妇...
郑州东站限号怎么接人
1.乘坐出租车或地铁:可以直接上车,在郑州东站内可以不用下车,直接在站内换乘。2.骑电动车:可以将电动车停放在公共停车位置,然后步行进站接人。3.告知客人路线:可以告知客人路线,让客人自行到达目的地。以上是在郑州东站限号时接人的几种方法,希望对您有所帮助。
酒店床单上的血迹引争议,洗涤费应由客人还是酒店承担?
如果床单上出现污渍或血迹等,酒店应该及时更换床单,并无需向客人收取额外费用。此外,律师还指出,如果酒店方面要求客人支付洗涤费用,必须事先告知客人相关费用标准,并征得客人的同意。此事件引发了网友的热议。有人认为酒店方面应该承担责任,为客人提供更好的服务;也有人认为客人应该为自己的行为负责,支付洗涤费用...
女客人在自己房内裸泡私汤,走廊竟都能看到?酒店回应
他们确实有义务提醒客人但也不是必须的,之前也没有提醒过该负责人还表示这次是工作人员的过失酒店已经紧急在房间张贴了提醒告知客人穿着泳衣泡温泉此外,负责人称酒店方会给予刘女士一定的经济补偿网友:酒店设计存在问题刘女士的遭遇引发了网友关注...