中通快运向郭艾伦致歉,称已登门取得谅解,郭艾伦:请认真对待每一个...
中通快运称在7月28日事发第一时间,立即启动内部核查机制。经调查发现:郭艾伦的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安;在此之前,郭艾伦与网点客服沟通协商过程中,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。针对以上失误,中通快运加急处理将快件发回沈阳,...
快递新规施行:件多人少 所有客户电话确认执行不易
(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏快件的。走访中,许多市民对新规表示支持,有部分市民表示,他们不反对将快递放进驿站,只是希望有被提前告知和选择的权利。一位南京市民说,“比如放到丰巢,延时也要收钱,对我来讲买个快递...
日发件量超万件!这个网点的“父子兵”做对了什么
从0开始,逐步成长为拥有近7000平方米场地,日发件量超万件的优秀网点,服务质量逐年稳步提升,内蒙古通辽网点负责人张晖一家是如何做到的?追根溯源,我们将时钟拨回到20年前,一起见证这家中通网点的成长历程。张晖激动地表示:“很荣幸2023年的第300亿件包裹在通辽网点诞生,这件包裹对我们来说意义非凡。”从张晖父母...
苏州碧螺春48小时可送达全国,快递业“掘金”明前茶
清明节前,碧螺春日发件量300多票。除了上门服务、进厂取件外,小哥还为发件客户提供上门揽收服务。“现在是春茶发件高峰期,网点增加人员和车辆,我们帮茶农一起采摘、打包,保障茶叶的发件时效。”苏州西山中通网点负责人唐守峰说。快递小哥上门收茶叶唐守峰说,明前茶是爱茶之人的心头好,客户购买多以送给亲朋好...
最高罚3万!3月1日起实施的这条新规快递员有点怕?矛盾或许有解
“除非是发件人备注要电联或者送货上门,不然默认是放在驿站的。”韵达快递员表示。中通快递通常将快件拉至驿站,从中挑选出一些备注上门配送、存放快递柜等的快件,其余让驿站分类入库。驿站店员陈小姐一边扫码一边分类入库,每天从早上8点分类至下午3点,傍晚再入库一批,驿站一般营业至9点。“除了顺丰、京东个别送货...
中通快递寄苹果手机收到布娃娃 发件网点称贴错面单?
在中通快递月雅城服务点,工作人员说小赵的包裹确实是他们收的件,当时是用白色泡沫盒包装的,怎么到了深圳成了娃娃,她也很奇怪(www.e993.com)2024年9月20日。中通快递杭州月雅城服务点工作人员:“(会不会是我们面单贴错了)不会,因为我们发出去都是有重量的,0.1就是0.1,0.5就是0.5,她收到的娃娃不可能跟手机重量一样的吧。”...
中通、圆通、极兔等快递发通知规范电商件价格,快递费再上调
6月中旬,宁波市邮政管理局也发布消息称,为确保快递市场秩序稳定、市场价格合理,组织约谈了中通、圆通、百世、申通、韵达宁波地区负责人,强调要求立即停止乱下指标、乱降派费、乱罚款、低价竞争等影响行业健康发展的乱象,下达的指标数不得高于30%增长数,各品牌要统一派费标准,义乌、广东件的派费不得低于1元、并不得...
快递取件码错发他人手机,男子取件后关机,女子向中通索赔
当罗女士打电话给快递柜客服讨要说法时,客服人员这么告诉我们:快递柜识别手机号后还需要快递员手动点击确认,手机号确认无误才会将验证码发给取件人,但多数快递员基本不会确认手机号直接点击确认,这才会导致这种事情的发生,毕竟机器始终是机器,总会有出错的时候。随后中通快递联系到了罗女士表示会对丢失的快递进行赔偿,...
中通无人驾驶货车上路,京东配送机器人整装待发,史上最严峻时刻
目前,我国已经成为世界上发展最快、最具活力的新兴快递市场,2018年完成507亿件快递,超过美、日、欧等发达经济体的总和。中通无人驾驶货车成功路测的消息传来,意味着中国的快递行业跨进了又一个快车道,必定将美日欧的差距拉得更大。京东、阿里、苏宁万箭齐发...
中通快递员上门取件性侵女客户 表白“我会对你负责”后继续派件
快递员张某受害人供图温州网讯前天下午5时多,在市区渔械新村,正在家中打包行李的小柔(化名)等到来取件的中通快递员。可当该快递员确认小柔独自在家后,连门都没关就露出狰狞面目,一把推倒小柔,拿起一根绳子将她五花大绑。紧接着,小柔在极度惊恐中熬过了40多分钟。