只有单号和物流信息却没收到退货包裹圆通也找不到发件人

2024年11月6日 - 百家号

根据《快递暂行条例》的规定，快递企业收寄快件时必须对寄件人身份进行查验，登记身份信息，包括寄件人姓名、地址、联系电话等。此外，《邮件快件实名收寄管理办法》也明确规定寄递企业应当执行实名收寄，保障寄递渠道和用户信息安全。“既然有要求是实名寄件，圆通就不应该找不到发件人。”何先生认为，既然单号是圆通的，...

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调查| 韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

2024年7月4日 - 网易

??调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不力问题仍然存在7家快递公司快递面单隐私保护不到位??邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息,但并未完全符合《...

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调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态涉及韵达、圆通、申通等

2024年7月2日 - 百家号

调查的10家快递公司中，邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下，直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位，邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1...

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江苏省扬州市消保委调查显示:快递擅自送至“代收点”仍是常态...

2024年7月1日 - 同花顺金融服务网

调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位,邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息,但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1个...

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发个同城快递 4000多元的药品丢了

2024年9月24日 - 新浪财经

9月20日,记者拨打了崔女士物流信息上所留的多部电话,但要么无人接听,要么接电话的人表示已经不干了。记者又拨打了圆通快递的客服电话,客服人员表示对于崔女士快件遗失,公司处理专员已经有了新的解决方案,但崔女士一方的电话无人接听,还让记者通知崔女士注意一下来电。崔女士的快递怎么丢的?赔偿标准如何定?记者将准...

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要求不一,寄快递被要求刷脸实名认证规范何在

2024年7月29日 - 百家号

圆通快递员小高说，如果客户在线上平台下单，在下单时平台会要求客户实名认证，那么当快递员取件时，就无须再次核验(www.e993.com)2024年12月19日。如果客户直接到网点寄送，则需要提供身份证或身份证照片。如果不会电子化操作的老年人，也可直接在本子上登记身份证号，由快递员帮忙录入。菜鸟驿站的小唐则表示，机器有时可以手动填写身份证号码，但...

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寄快递被要求刷脸,换了网点后又无需此环节,快递实名认证到底如何...

2024年7月29日 - 上海观察

圆通快递员小高说,如果客户在线上平台下单,在下单时平台会要求客户实名认证,那么当快递员取件时,就无须再次核验。如果客户直接到网点寄送,则需要提供身份证或身份证照片。如果不会电子化操作的老年人,也可以直接在本子上登记身份证号,由快递员帮忙录入。

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网购“货到付款”骗局盯上老年人

2024年3月15日 - 新浪

韵达快递和圆通快递客服建议:“联系相应的快递站和业务员,根据快递面单联系寄件人,若还是联系不上则无法处理。”京东快递客服表示,“会根据订单编号反馈给专员处理,尽力联系到寄件人员,不设时限。”顺丰快递客服表示:“若收到货到付款包裹,验收时发现货不对板,支持当面拒收。”...

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315青诉丨下单就发货 “坑爹”骗局为何傍上“货到付款”?

2024年3月14日 - 腾讯新闻

韵达快递和圆通快递客服建议:“联系相应的快递站和业务员,根据快递面单联系寄件人,若还是联系不上则无法处理。”京东快递客服表示,“会根据订单编号反馈给专员处理,尽力联系到寄件人员,不设时限。”顺丰快递的客服表示:“若收到货到付款包裹,验收时发现货不对板,支持当面拒收”,上述全部快递公司的客服人员均表示,但是...

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没有大平台居中保障网购“货到付款”骗局盯上老年人