只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

根据《快递暂行条例》的规定,快递企业收寄快件时必须对寄件人身份进行查验,登记身份信息,包括寄件人姓名、地址、联系电话等。此外,《邮件快件实名收寄管理办法》也明确规定寄递企业应当执行实名收寄,保障寄递渠道和用户信息安全。“既然有要求是实名寄件,圆通就不应该找不到发件人。”何先生认为,既然单号是圆通的,圆通...

调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

调查结果显示收件环节中快递员擅自将快件放至代收点的现象严重??调查的10家快递公司中，邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下，直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不力问题仍然存在7家快递公司快递面单隐私保护不到位??邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司...

没网购却收到快递“空包”

记者查看了林女士收到的快递,发现快递面单上除了林女士的电话地址外,还有寄件人的信息,写着“伊诗旗舰店02×××20河南省洛阳市瀍河回族区科技产业园”。记者在淘宝、拼多多、抖音商城等电商平台搜索该旗舰店,没有发现同名的店铺。林女士查询圆通快递单号,快递详情显示快件是从甘肃省陇南市发出来的,和面单上的地址...

调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

调查的10家快递公司中，邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下，直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位，邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1...

“快递小哥”坚守岗位 春节服务“不打烊”

中新网上海新闻2月9日电(记者殷立勤)扫描二维码，识别快递寄件人和收件人的信息，同时准确判断快递的类型和配送地址，将其放置在相应区域。2月9日晚，黄浦区乔家路21号京东豫园营业部，快递员在整理包裹。春节“不打烊”，京东快递、圆通、顺丰等快递企业都安排了值班值守人员。“我也很想回家，但我们的工作对很多...

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

记者注意到所有快递均寄送至江苏省苏州市昆山市周市镇朱家湾圆通速递店,于是致电该店询问情况(www.e993.com)2024年12月19日。店主解释称,这是其他人误填了电话号码。当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我不会为你查询。”...

快递面单调查!申通、圆通、中通、韵达等未隐藏寄件人信息

长宁区消保委对8家快递公司和3家电商平台的网页和APP进行调查,结果显示,部分快递公司或者电商平台没有给客户提供隐私面单的选项,寄件人无法进行隐私操作,如京东物流、申通快递、圆通速递等。此外,部分快递公司或者电商平台虽然有隐私面单的选项,用户可以自由选择是否需要隐藏自己的个人信息,但由于默认勾选为“不需要”,用...

圆通快递点被曝承运5000条假烟 寄件人全是“张豆腐”

下午6点45分,在记者准备离开该仓库时,快递工作人员正将一袋袋“张豆腐”寄出的快递移到三轮车上,准备发到下一个中转站。为了避免这些可疑包裹寄出,记者当场拨打“110”报警。警方查证6小时拆出5000多条疑似假烟几分钟后,多辆警车先后抵达现场。警察在快递点拿出了几个由“张豆腐”寄出的“日用品”包裹,拆开...

价值3万多元包裹丢失,圆通只赔2000元?寄件人:收件员未尽保价条款...

为了核实,郭先生在圆通微信小程序输入快递单号,跳出的页面未提示包裹是否保价,而在线客服也只是重复介绍保价政策,没有回答该包裹是否保价。4月14日上午,记者拨打圆通速递客服电话95554,几经辗转联系上人工客服,对方表示涉事包裹是收件员替寄件人保价的。

上海消保委:7家快递未隐藏寄件人信息

长宁区消保委对8家快递公司和3家电商平台的网页和APP进行调查,结果显示,部分快递公司或者电商平台没有给客户提供隐私面单的选项,寄件人无法进行隐私操作,如申通快递、圆通速递等。此外,部分快递公司或者电商平台虽设有隐私面单选项,用户可以自由选择是否隐藏个人信息,但由于默认勾选为“不需要”,用户需要操作取消后才能...