《快递服务》国标正式实施 "先验收后签字"系误读

国标在快件签收方面的规定是:快递企业收派员应告知收件人当面验收快件。如果快件外包装完好,由收件人签字确认;如果外包装出现明显破损等异常情况,快递企业收派员应告知收件人先验收内件再签收;快递服务组织与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递企业应按国家有关规定,与寄件人...

《快递市场管理办法》:明确验收、赔偿等新规

快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。同时,这一条明确了对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验...

只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

8月27日，何先生从物流信息上看到快递已经被本人签收，可他压根儿却没见过这个退货件。等他联系物流信息上派送员时，对方又表示自己也没送过这个快递。何先生尝试从平台上给顾客留言，但对方没再回复。“根据平台的机制，如果顾客此前的消费记录没有异常，申请退货退款并且上传了物流信息后，就会自动给顾客退款。可现...

“您有一份快递,请签收”!独居老人出院给“社区儿女”寄来快递

“您有一份快递,请签收!”日前,哈尔滨市香坊区通乡街道粮库社区网格员国家薇收到一个快递,打开一看是一面锦旗,寄件人是出院不久的冬奥家园小区独居老人董大娘。65岁的董大娘是香坊区通乡街道粮库社区冬奥家园的独居老人,子女长期在国外,性格独立要强的董大娘不愿意麻烦别人,因此,社区网格员始终重点关注着她,日常巡查...

【锡检说法】警惕!“务必签收”的“到付快递”

申请单位接到信件后,看到“务必签收”的字样,误以为是自己申请的商标事项的重要信件,一般都会选择支付钱款。当发现信件内容并无实质意义后,考虑到被骗金额不大,申请单位大都忍气吞声,不会报警。即使某些申请单位拒签、快件退回,赵某也不会遭受实质损失。

关于虚假签收、虚构重量、擅自投柜投站,快递新规明确最高罚3万

同时,第二十七条明确,经营快递业务的企业投递快件,应当告知收件人有权当面验收快件,查看内件物品与快递运单记载是否一致(www.e993.com)2024年11月11日。快递包装出现明显破损或者内件物品为易碎品的,应当告知收件人可以查看内件物品或者拒收快件。另外,快递企业与寄件人事先书面约定收件人查看内件物品具体方式的,经营快递业务的企业应当在快递运单上以醒...

寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔

6月2日,买家在顺丰速运杭州网点的快递员见证下验货,发现该键盘的Tab键轴体脱落,并伴有划痕。买家遂拒收并退回该键盘。唐女士提供的运单详情截图显示,键盘寄出运费和转寄退回运费均为32元,包装费5元,足额保(保价金额2000元)16元,总计85元。唐女士购买保价的物流截图。

泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例

????案例分析及建议:根据《快递服务》国家标准,快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。此件申诉人为收件人,签收前寄件人已退款收件人,申诉前企业就快件物流信息异常赔偿寄件方(企业提供相关证明)。收件人对理赔对象不满进行申诉,申诉无效。建议消费者在快件发生异常问题时第一时间联系寄件人协商处理。

今起快递擅自投驿站,罚!快递员:打电话花费大量时间,专家:把选择权...

据北京日报客户端，“我已经丢了两单申通快递，都是因为快递员直接放在了家门口。”家住通州梨园的葛先生反映，快递员派送时没有打电话或发短信告知，查询却显示快递已由门口签收，可等查看的时候发现快递并不在门口。家住朝阳区团结湖街道的孙先生也经常收不到快递。前不久，韵达快递员未提前沟通就直接给他发送了...

山东济南历城区:群发到付“空件”骗取快递费用 检察机关引导侦查...

群发到付“空件”骗取快递费用,四人获刑2023年10月,检察官向被告人核实退赃情况。一张A4纸被装入快递文件袋后,再封上不干胶贴纸,就摇身一变成为务必签收的“重要文件”。这样的“空件”在几天之内被以到付的形式发往全国多个省份,有3000余人支付快递费用被骗。近日,经山东省济南市历城区检察院提起公诉,法院...