杭州市邮政管理局就单号773286545737937快件服务质量工作约谈杭州...
1.就单号773286545737937快件寄递过程中反映的服务质量相关的情况,告诫企业必须落实主体责任,高度重视、严肃对待,对于服务过程中存在的不规范行为,要积极开展自查自纠,规范网点行为,优化服务承诺和加强安全管理,认真开展整改,提升行业整体形象,努力为人民群众提供更加优质的寄递服务。2.各寄递企业在寄递服务过程中要规范着装...
南京驰邦物流有限公司因未按照规定向收件人提供寄件人信息被处以...
未按照规定向收件人提供寄件人信息三、主要事实收件人收到来源不明的单号463404044236913、46359890643349的快件取件码,收件人要求该公司提供寄件人信息被拒绝,违反《快递市场管理办法》第二十七条规定。四、行政处罚内容罚款1000.五、责令改正的具体要求责令立即改正。承办单位:南京市邮政管理局公开日期:2024年07月...
哈尔滨市民为收一个邮政EMS快递,3天打了20遍客服电话
上下滑动查看↓↓21日,记者致电邮政11183热线,亮明身份后向客服人员提供快递单号后询问快递延误原因。工作人员表示,微信截图上显示的快递在两个站点间反复运送是事实,但相关原因只能向寄件人和收件人透露,所以为何出现这种情况暂时不能告知。刘先生告诉记者,快递里的这份文件是他工作上急需用到的材料。他要根据快递...
7月10日温州市邮政管理局局长金乐接听12345政务服务热线电话办理...
您好,您于2023年7月10日在温州市邮政管理局局长金乐接听12345政务服务热线反映的“一年前快递信息无法查询”的事项已收悉,现答复如下:根据《国内邮件处理规则》第381条,普通包裹、快递包裹、特快专递邮件的受理查询有效期为交寄之日起1年内。经联系反映人,表示该邮件是2021年收寄且无邮件号,由于查件系统是按邮件号...
国家邮政局:快递企业不能无正当理由以低于成本价格提供快递服务
第二十九条经营快递业务的企业提供快递服务,应当与寄件人订立服务合同,明确双方的权利和义务,保证寄件人、邮政管理部门能够通过快递运单码号查知,并应当包括以下内容:(一)订立、履行快递服务合同所必需的用户个人信息以及信息的处理方式;(二)快递服务承诺事项以及履行方式和完成标准;(三)快递物品的名称、类别、...
收快件不检查寄件人身份证?整改!河北严查邮快件实名收寄26个风险点
坚持以执法促规范,持续加大执法检查力度,严肃查处实名收寄制度落实不到位行为,充分用足用好实名监管信息系统,及时导出辖区内异常问题单号明细,督促企业逐一查实整改(www.e993.com)2024年9月20日。
法国寄的快递贴着中国邮政的胶带 还丢了一瓶护肤品
4月15日,中国邮政客服人员查询单号后称,快件已经签收,如果发现有货物丢失情况,应由寄件人在寄件邮局办理寄件查询申请,查询寄件环节,看是哪个环节出了问题,如果确实因为国内的问题丢失会按照规定给寄件人进行赔偿。至于为何会打开箱子贴上中国邮政的胶带,客服人员表示,快件在邮寄过程中会出现胶带脱落的情况,海关检查时也...
莫名收到“到付”包裹 咋回事?邮政:小心快递诈骗
在拆开后不久,快递员便给李先生打来电话称:“要收取到付费用30元。”李先生立即仔细看了快递单号的信息,才发现在寄件人的下方有很小的字迹,写着到付30元。最后,李先生与快递员沟通后,快递员收回了该快递包裹。快递员如果签收付款将难以追回就李先生的经历记者走访了部分快递公司的快递员。有快递员表示,如果...
邮政包裹3天可到走了13天 穿越大半个中国
陈先生的邮政包裹单号为:9640037033406,邮件类型是邮政快递。华商报记者在中国邮政速递物流官网查询发现,该邮件的始发地为陕西省延长县四家河邮政所,目的地为,呼伦贝尔牙克石投递局。按说邮件一路北上即可到达目的地,而该邮件在运送期间,折返西安、中转成都、乌鲁木齐,经过10站,历时13天,才最终抵达寄送目的地。
男子寄邮政快递走了13天,寄件路线图惊呆网友
陈先生的邮政包裹单号为:9640037033406,邮件类型是邮政快递。记者在中国邮政速递物流官网查询发现,该邮件的始发地为陕西省延长县四家河邮政所,目的地为,呼伦贝尔牙克石投递局。按说邮件一路北上即可到达目的地,而该邮件在运送期间,折返西安、中转成都、乌鲁木齐,经过10站,历时13天,才最终抵达寄送目的地。