送货上门难题依旧,三通一达、极兔无视新规

2024年3月1日，交通运输部新修订的《快递市场管理办法》开始施行，其中第五十四条明确规定：未经用户同意代为确认收到快件的，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款，情节严重的可处1万元以上3万元以下的罚款。从现状来看...

韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加

4月11日，有消费者表示“韵达快递丢件，无人跟进，多次反馈无效”，该消费者详细指出，“快递6天未派送，联系不上贵公司快递员，电话不接短信不回，第3天上午终于打通了电话，但本人对于72小时未派件无任何解释，还说尽快派送，然而一直到第3天晚上6点都没有派送，无奈之下我又主动给贵公司打电话，才得知是丢...

狂轰猛炸!1个多月了,电话短信天天200多个!极兔速递,被你伤伤伤!

来电者中,一部分是寄件人。庞先生告诉帮忙君:有些寄件人在网上查到自己的快件停留不动,致电“极兔速递”,客服让他们打另一个电话,报出的正是我的号码。在一段录音中,一名女子说她的快递1月31日就到哈尔滨了,一直到2月8日也没收到,极兔速递956025请她拨打庞先生的手机号码查询。极兔速递客户来电音频:00:00...

极兔快递“兔年不极速”:日均投诉近百条,满意度调查垫底,赢了春晚...

但在收购后的融合过程中,极兔速递却传出与百世快递融合不畅的消息。据称,由于收购双方管理层意见并不统一,收购后的融合过程中,百世快递在中国的许多站点却停止或者直接撤销营业,而极兔速递的站点却没有接替其位置,导致极兔速递的快递业务都受到了极大影响。管理层的问题,直接导致了快递服务质量也开始受到影响。导致快...

极兔快递“兔年不极速”:日均投诉近百条 满意度调查垫底

第一,送丢寄件人快件。多位消费者称极兔快递寄丢了自己的快递,但网点在索要了一堆价值证明之后却没了下文,一拖再拖推诿赔付;第二,寄件缓慢。有消费者称自己的快递到站20余天后仍没有派发,也有消费者称自己的快递发出半个多月了仍显示在路上;第三,客服服务态度差。消费者投诉无果,敷衍拖时间。

快递面单调查!申通、圆通、中通、韵达等未隐藏寄件人信息

▲部分快递公司需要用户自行开启隐私保护(www.e993.com)2024年11月9日。资料图片调查还发现,部分快递公司在网页和APP设置有隐私面单的选项,而且有些默认开启隐私保护,但在实际操作中,快递面单没有任何隐私保护。如极兔速递网页版和APP均默认开启隐私面单保护,但实际上,收寄件人姓名未隐藏1个汉字以上、联系电话未隐藏6位以上、地址未隐藏单元户室号...

极兔冲刺IPO:全球个人信息监管收紧,东南亚快递“一哥”如何应答...

近日,极兔速递环球有限公司向港交所递交了招股书,作为一家在三年左右时间内快速崛起的快递企业,东南亚市场占有率第一,中国市场占有率第五的成绩不可谓不惊艳,也为2021年京东物流、满帮集团、顺丰同城等多家快递物流企业扎堆上市潮后沉寂许久的快递业带来了新的资本市场变数。

申通、韵达等7家公司未隐藏寄件人信息

本报上海讯(记者刘浩)上海市长宁区消费者权益保护委员会近日发布的快递面单个人信息保护消费调查结果显示,申通、韵达等7家快递公司快递面单未隐藏寄件人信息;消费者寄件时,极兔速递、中国邮政默认选择保护个人信息,但实际上快递面单没有任何隐私保护措施;顺丰速运APP、淘宝需要用户自行开启隐私保护。

廊坊杰特供应链管理有限公司因未在快递运单上一并如实记录收寄...

(四)寄件人提供的收寄地址与快件实际收寄地址不一致,未在快递运单上一并如实记录的;(五)未按本办法第二十七条规定向收件人提供寄件人信息的。《快递市场管理办法》第26条第5款(六)寄件人提供的收寄地址与快件实际收寄地址不一致的,在快递运单上一并如实记录;...

...消保委开展快递面单消费调查:申通等7家快递公司寄件人信息未隐藏

近日,上海市长宁区消费者权益保护委员会开展快递面单个人信息保护消费调查,结果显示,申通、韵达等7家快递公司快递面单寄件人的信息没有任何隐藏保护。消费者寄件时,极兔速递、中国邮政默认选择对个人信息进行隐私保护,但实际上快递面单没有任何隐私保护,而顺丰速运APP、淘宝则需用户自行开启隐私保护。