泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例

建议消费者发现快递物流信息长时间未更新,或长时间未收到快递,请及时与电商平台、寄件人联系,或拨打快递企业官方电话查询快递信息。????当天的媒体通气会上,就社会公众关切的快递进村、快递员劳动合同签订、快递队伍素质提升工程、智能信报箱建设、行业智能化等邮政快递业热点问题,泰州市邮政管理局及部分快递企业相关...

政风热线直播预告|江苏省邮政管理局民生热点8问

高考录取通知书寄递全过程可查询、可追溯，考生可以通过官方查询通道“EMS中国邮政速递物流”公众号，查询高考录取通知书物流信息，实时掌握派送进度。也请广大考生与家长，务必保持电话畅通，及时接听邮政工作人员来电，并提前准备好身份证和准考证等有效证件，等待揽投员上门投递。如果考生不在家需要他人代收，则需提供代收...

价值5000元的寄件途中丢失 事先未购买保价,寄件人能获得赔偿吗

经多次沟通协调，最终该件企业赔偿李女士2300元。泰州市邮政管理局提醒，消费者使用快递时，如果有争议，可以和快递公司协商解决问题，也可以拨打快递企业总部的投诉电话，由快递企业总部协调解决。如果问题还不能解决，还可以采取拨打邮政业消费者服务热线025-12305申诉，仍无法解决的，则建议通过司法途径维权。会上，泰州...

呼市一女子丢失千元特产,邮政快递回应

2月17日,记者拨通了邮政快递客服电话11183,客服表示赔偿流程由寄件方的邮局与寄件人联系协商赔偿,再由寄件人赔付收件人,但记者联系到湖南常德汉寿县罐头嘴邮政支局时,他们表示已上报,需要与呼和浩特这边的邮政协商沟通。2月18日下午,湖南常德汉寿县罐头嘴邮政支局联系到毛女士,表示呼和浩特邮政快递只赔付快递费6倍,并退...

国家邮政局拟规定不得擅自将快递投递到快递箱

2.将意见建议通过电子邮件发送至:scs@spb.gov。电子邮件的主题请注明“《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿)意见反馈”。3.将意见建议通过书信寄至北京市西城区北礼士路甲8号国家邮政局市场监管司,邮编100868。请在信封上注明“《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿)意见反馈”。

快递没收到却显示已签收?江苏省邮政管理局:快递企业负全责

对此,江苏省邮政管理局邮政业消费者申诉中心负责人高岳表示,投诉人反映的是典型的虚假签收的问题,用户没有收到快件,但用户通过快递跟踪系统查询快件已经签收了,对此快递服务国家标准明确规定:首先快件是应该按名址进行投递的,如果收件人本人没有办法收取快件,应经过收件人或者是寄件人的允许,才能够由他人代为签收,他人代...

国家邮政局:大数据精准查询投递 安全配送“最后一公里”

为了让快递收寄件人更加安心,同时针对部分地区在“最后一公里”和“最后一百米”的配送问题,国家邮政局鼓励邮政快递企业使用新技术、新工具。最近,深圳多家快递企业上线了快递防疫信息查询功能。收寄双方通过“微信小程序”上的“防疫控”功能,就可以查看快件在运输过程中针对场地和车辆的消杀情况,以及相关的防疫信息。

邮政快递国内兜圈圈 发出10天仍然没有送达!

邮政给出的答案是10天也到不了。记者昨日登录中国邮政邮件跟踪查询系统,输入崔女士的快递单号后,系统显示:崔女士的快递于11月7日从黑龙江伊春寄出,11月9日下午5时13分到达郑州。但在11月10日上午9时7分,快递又离开郑州,直接奔往广州去了。接下来,快递于11日上午9点10分到达广州,下午1时44分又离开广州,发...

贵阳一邮政营业员未执行快递实名被罚2000元

随后,记者向营业网点工作人员询问寄快递需不需要身份证后,工作人员明确表示需要寄件人身份证,在寄件人填写时已经进行查看。在随后来网点寄邮件的寄件人,工作人员只是对寄件人的身份证随意看看,看到寄件人有身份证后,并未对寄件人身份证进行登记,就将快递单交给寄件人填写,并未对填写信息与寄件人身份证进行核对,收费就收寄...

快递实名制只要求寄件人实名 不需写身份证号码

“市民寄快递,只需要出示身份证,进行实名验证,不需要将身份证号码抄录在快递单或包装箱上。”湖南省邮政管理局杨姓负责人在接受采访时明确表示,快递收寄实名制,只要求寄件人实名,收件人不需要实名登记。同时,在运单上,不允许抄写身份验证证件信息,包括身份证号码。也就是说,市民在寄快递时,必须向快递工作人员出示有效...