快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

律师介绍,根据我国《快递暂行条例》相关规定,快递应由收件人或代收人当面验收,即使要放快递柜、代收点也应该事先告知客户并取得许可。便捷代收引发不便作为网购一族,王女士日常喜好就是在网上“买买买”。11月6日下午,在家中休息的王女士习惯性地查看包裹信息,结果发现自己的中通快递包裹早在两个小时前就已经被签收...

不打电话通知当事人 快递10多天收不到 中国邮政EMS快递包裹去哪了?

他今年7月24日和8月5日两次通过中国邮政集团有限公司呼和浩特分公司寄出去的中国邮政EMS快递包裹,中国邮政EMS快递包裹从呼和浩特市赛罕区乌兰察布东路寄往新城区成吉思汗大街的一家单位,谁能想到,收件人一直没有收到快递包裹,也没有接到中国邮政集团有限公司呼和浩特市分公司快递员打来的收件电话,两次快递...

未经收件人允许便将快递放在菜鸟驿站,驿站看管不当致遗失

未经收件人允许便将快递放在菜鸟驿站，驿站看管不当致遗失据第一帮帮团，福州的张先生表示他有一份从西安寄来的包裹于5月12日到达，当时是由京东快递邮寄，包裹存放在琯尾街的一家菜鸟驿站，隔天张先生去取快递的时候，发现快递已遗失。张先生称，他当时也没有收到快递员的来电，包裹里是十几件衣服，价值上...

不打声招呼就直接放快递柜?有办法了!

予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：（一）未经用户同意代为确认收到快件的；（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；（三）抛扔快件、踩踏快件的。

监管部门回应丰巢收费事件:存入快递柜须事先征得收件人同意

《通知》明确,对于使用智能快件箱进行投递的快递企业,要督促相关企业在投递前履行告知义务,征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中。对于经两次投递后仍不能妥投,需放置在智能快件箱的快件,也需征得收件人同意,收件人不同意的,应予以退件处理。《通知》强调,要加强近期消费者申诉处理工作,积极妥善处理末端投递相关申诉...

快递未按地址投送,竟是因与站点没合作?收件人怒了:被迫接受

快递却未按地址投送引收件人不满家住福州晋安区世茂东望的黄先生说,小区内开有两个驿站,因上班较忙,所以他都会让快递寄放在驿站中(www.e993.com)2024年11月4日。四五月份时,他的快递备注了要送到好佳福喜兔驿站,但圆通和邮政两家公司还是将快递送到了金月亮菜鸟驿站。黄先生表示,虽然两家驿站只隔了十多米,但他因不满菜鸟驿站服务,所以不...

2017年,杭州一快递员丢件,收件人索赔巨额,一查监控气坏快递员

由于监控设置的地方比较远,邵师傅看不清拿快递的两人的面孔,所以也不能当下就断定一定就是收件人拿的,事后邵师傅主动联系收件人,提出想要见一面,具体谈一下整件事的经过以及监控视频的内容,电话那头的收件人犹犹豫豫地同意了。随后邵师傅在同事的陪同下来到了收件人所在的公司,原来这是一家服装公司,收件人是老板的...

快递“不告而投”最高罚3万 江苏省消保委呼吁快递企业不能当...

很多时候,能把快递放到驿站然后短信通知还是好的,记者自己就遇到过几次快递包裹被放在小区楼栋一楼的前台,既没有电话通知也没有短信通知,有时候还能看到其他楼栋的快递放到了自己楼栋下,长时间无人认领。更不要说有的快递不打招呼直接放在蜂巢快递柜,过了免费保管时间就要收费。所以快递新规实行以后,大部分收件人表示...

市民吐槽收件还是老样子,快递员坦言完不成,站点称运费或会上涨

2月29日,上海市民杨女士收到两个快递,签收人为家门口,“还好我都收到了,就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好,但提前告知很重要,最好要提前通知一下收件人,如果是贵重物品,还是希望当面签收。上海市民李女士所居住的小区很大,一般快递员将快件放在驿站以后,驿站还是会送货上门。“新规出来之后,如果都直接送货...

今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?

2月29日,上海市民杨女士收到两个快递,签收人为家门口,“还好我都收到了,就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好,但提前告知很重要,最好要提前通知一下收件人,如果是贵重物品,还是希望当面签收。上海市民李女士所居住的小区很大,一般快递员将快件放在驿站以后,驿站还是会送货上门。“新规出来之后,如果都直接送货...