旅客提前两月订酒店下单当天取消,竟被酒店索要千余元违约金
携程旅行平台客服就此回复称:该酒店只允许30分钟内免费取消,超过30分钟就要收取30%的手续费,相关政策已在订单详情页面中明示。南都记者搜索社交平台发现,此类现象并不少见,不少网友晒出遭遇酒店退费难的情况。就此,京师律师事务所大连分所律师安顺认为,作为线上销售平台,应权衡商业和法律天平,鼓励商家提高产品和服务...
携程版“先囤后付”上线 0元下单 最长可1年后再付款
携程相关负责人表示,携程酒店套餐平均有效期是120天,最长有效期为1年,而且不预约可以随时退订,相当于给用户提供了超长的“后悔药”。“2020年,携程BOSS直播开创旅游套餐囤货的方式,助力行业度过了至暗时刻,也培育了用户囤货的心智。‘先囤后付’产品的推出,解决了用户囤货的后顾之忧,将极大助力酒店提前锁定客...
壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一
以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方...
十一出游订好的酒店被商家加价或取消,消费者该如何维权?
但在线预订的旅游服务产品,却大多不能全款退。这是为什么?携程平台相关负责人举例,假设用户平台预订了“山西5日4晚跟团游”产品,是6天后出行。用户在线下单后,旅行社便会为旅客预订航班或高铁并支付交通费,同时提前购买景点门票、预订随行车辆、预订住宿酒店等。如在出发前,用户因突发情况无法成行,但这部分费用旅...
海外亲子游学第一站「新加坡」探访亚洲顶流学府,AI机器人课堂,嗨...
免签、无时差、治安好、超多惊喜美食一次超Nice有趣有料的亲子游学之旅新加坡哈夫洛克国敦统一酒店或携程4钻同级寸土寸金的新加坡酒店特点:小而贵但我们仍然优选位置佳早餐丰富的携程4钻标准酒店5晚连住给予本次新加坡之旅的舒适温馨保障注:新加坡酒店房间的床普遍较小(0.8-1m),适合单人一床,若三人居住,...
多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以...
6月20日,多家在线旅游平台发布消息,启动应急保障机制,桂林当地的酒店可免费退改(www.e993.com)2024年11月28日。同程旅行:酒店方面,在同程旅行各平台预订,6月20日至22日期间入住桂林市酒店的用户,如因洪水原因导致无法出行,同程旅行将启动平台保底机制,未入住订单可以免费取消。同程旅行在相关订单页面提供一键取消入口,用户可一键申请取消。同...
国庆酒店提前多久订最便宜,哪些酒店团购国庆可用?
国庆酒店提前多久订最便宜,哪些酒店团购国庆可用。直接去找公众号花儿住店即可,可以多平台比价格,美团携程飞猪同程app优惠券都能直接领,全国通用,不限地区。国庆酒店提前多久订最便宜?国庆酒店预订最佳时间1.提前预订:一般来说,国庆酒店提前预订越早,价格越便宜。通常,国庆酒店会在节前3个月左右开始接受预订...
预定酒店不可取消 携程等平台被约谈 四成酒店受波及
8月29日,广东省消费者委员会公布了一项关于在线旅游平台酒店预订及退订规则的调查报告。报告显示,超过四成的平台酒店在预订后不允许取消,这一现象尤其普遍于中高端酒店。对此,省消委会采取行动,对涉及的6家主要在线旅游平台进行了约谈。目前,各平台已响应并提出了改进措施。
携程:6月24日至25日入住长沙的酒店可退订
针对2024年6月24日前预订的6月24日至6月25日入住的携程平台酒店订单,携程已开启兜底保障,联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。机票及地面交通方面,携程将密切关注相关部门动态,严格按照航司政策及铁路局、交通部门等有关单位的最新规定,为广大用户办理退改服务。(澎湃新闻记者唐莹莹)...
酒店预订哪个平台便宜?美团、同程、飞猪、携程等平台大比拼
3.信誉保证与服务质量严格筛选酒店:同程旅行平台对合作的酒店进行了严格的筛选,确保酒店具有较高的品质和良好的服务,为用户提供可靠的住宿体验。完善的售后服务:平台提供24小时客户服务,对于预订、支付、退改等问题,用户可以随时咨询并得到及时的帮助。在用户预订过程中出现的问题,平台会积极协商解决,并提供相应的...