退货率太高了!年销超2000万的店铺,无力再战双十一

但有些消费者就是利用运费险来赚钱,他们购买商品后故意退货,从而赚取运费险的差价。具体来说,一些羊毛党和快递驿站合作,一个寄件才2-3块钱,运费险赔付最少8-10块钱,如果他们一天能够操作这样的交易10多单,那么所获得的收益可能会超过许多人的日常工资水平。为了应对退货率的问题,我尝试了各种方法。最简单...

包邮到港后,香港人买爆“盲盒”版双十一,有商家却不赚反亏

但商家的货退回去之后,由于冰鲜的时限有限,已经变质了,所以商家拒绝退款,认为货已经损失了。美林认为这规则很不合理:“要么品类控制好不能下单,能下单却要拒收还要收退货手续费,说不过去了。”美林和商家交涉了一会,最终商家心痛地答应了退款,还表示最近这种仅退款现象太多了,美林感谢商家,同时也心疼他们“被摆了...

男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”

这是法律为了保护网购消费者而赋予消费者的一项“反悔权”,买家在收到货物后七天内,不论是觉得对商品不满意,还是不想要了,又或者与本案中沈先生一样,发现所购商品降价了,都可以要求退货退款,卖家不得拒绝。不过虽为“无理由”退货,其中仍有些事项需要注意:一、买家应当保证退货商品完好并承担运费根据《消费者...

七天内退货被鉴定为非原件遭拒收,法院判了!

在双方争执不下的情况下,商家将此件羽绒服通过快递寄回给沈先生,但沈先生拒收,于是,该退件在快递公司“躺”了3个多月后,商家才重新收回该退件。双方抗辩,法官释法说理“领标的材质和尺码标签不一致,沈先生退货的商品水洗标上的PO单号在卖家的系统中没有溯源查询结果,服装袖口、口袋、袖带、袖口等多处材质、...

买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!

对此,记者联系上了德邦快递衢州航埠镇营业部,工作人员表示电视机是易碎品,他们的确寄不了电视,哪怕保价也不行。02退货地址在广东番禺快递公司拒收?现在,吴先生面临一个困境,虽然商家同意了给他退货退款,可是吴先生压根找不到快递公司把电视机寄回去。快递公司工作人员的回答是担心电视机受损,但记者在调查过程中...

淘宝平台争议处理规则变更:卖家在未征得买家同意前发货的且买家未...

1、新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据；2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形，补充钱款处理方向规则依据；3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家已拒签成功的，支持退款处理的条款...

“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持

收货后只试穿了一次的两件羽绒服,七天内退货时,却被告知一件系原件、另一件并非原件,因而遭到商家拒收。无法退货的沈先生将商家告上了法庭,要求商家返还购买羽绒服的钱款。最终,经松江区人民法院调解,沈先生和商家达成和解,商家自愿退还其购物款2998元。

“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责

二是商家已点击发货，但是平台无法显示物流信息，消费者申请退款。三是商家已发货，并有物流信息，商品已在运输途中，消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货，有物流信息，但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递，联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货，商品已收到，非因消费...

女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...

客服否认系统程序设计当中有瑕疵，“我们程序当中没有这个漏洞，这个肯定不会的。您自己作为买家，如果买到不合适的东西，商家没发货，也可以申请退款。”客服还否认“仅退款”功是新开通的功能，“淘宝、天猫‘仅退款’功能一直都是有的。在天猫、淘宝，消费者买东西都有退的权利。”维护消费者利益，是不是也要兼顾...

部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议完善规则明确“仅...

????完善规则明确“仅退款”适用情形????“一旦遇到‘仅退款’的情况,我不仅要搭运费,连货也赔出去了。”某平台商家刘某反映,他今年5月新开张的网店已遭遇多次“仅退款”。????刘某认为,平台推出“仅退款”规则的本意是好的,但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者,就是商家的噩梦。