10月商家投诉电商平台典型案例曝光——美团电商

据“电诉宝”显示,2024年10月美团电商平台商家投诉问题主要如下,其中退款问题占比高达19.05%,排在第一;其余问题类型依次为:信息泄露、客服问题、霸王条款、退换货难占比都为9.52%,扣押保证金、网络欺诈、订单问题、商品质量、售后服务都为4.76%。据“电诉宝”显示,2024年10月,投诉美团电商平台的商家涉及金额0-100元...

规范电商平台 再也不靠追问道歉这么简单

网上订酒店、骑共享单车等,往往需要消费者先交纳部分押金,但随着电子商务发展,押金退还问题逐渐凸显出来。有些品牌的共享单车押金难退的问题,受到了全国各地多家媒体的关注。《电子商务法》:电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,...

电商法今起实施:整治刷好评、杀熟等将有法可依

押金难退,困扰着很多消费者。电商法规定,电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。未向消费者明示押金退还的方式、程序,对押金退还设置不合理条件,或者不及时退还押金的,由有关主管...

电子商务法规定:商品危及消费者生命健康,平台或被罚两百万

针对消费者在网购过程中经常遭遇到的拒退押金等侵权行为,此次电子商务法作出了相应规定。电子商务经营者违反规定,未向消费者明示押金退还的方式、程序,对押金退还设置不合理条件,或者不及时退还押金的,由有关主管部门责令限期改正,可以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。...

电子商务法中的消费者权益保护与平台责任

《电子商务法》第二十一条规定,电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示方式、程序,不得设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。8.个人信息受保护权《电子商务法》第二十三条、第二十四条款规定电子商务经营者应当履行个人信息保护义务,保障了电子商务消费者...

多家社交电商巨额“保证金”去向成谜

在2021年，贝贝集团旗下的社交电商平台贝店也曾被曝拖欠商家货款、保证金未退的情况(www.e993.com)2024年11月23日。据媒体报道，贝店上线于2017年，同样以“自用省钱，分享赚钱”为运营模式，宣传称开贝店不用囤货，用户只需运营即可。但想要入驻平台，需要经过原贝店店主邀约。商家入驻则需缴保证金，比如国内联营商家1万元，跨境代发业务商家1万美元...

突发!知名电商平台“爆雷”!海关稽查、现金流断裂 、员工就地解散...

海带网不返还商家押金资金链的脆弱断裂潜在的违规操作市场环境的瞬息万变内部管理的疏漏以及供应商集体维权等因素形成了连锁反应最终将海带网推向崩溃的边缘此次海带网的突然倒下也给电商行业敲醒了警钟企业如果不灵活调整策略加强品牌建设和产品差异...

电商平台出手调整“仅退款”规则,羊毛党要退场了吗?

在黑猫投诉平台搜索“仅退款”,可以看到有十几万条投诉,其中不乏网店卖家对买家仅退款投诉,尤其是来自拼多多的投诉最多。这还要从拼多多的退款规则说起——自2021年拼多多率先推出“仅退款”服务后,各大网购平台紧跟步伐更新退款规则,包括抖音、淘宝、京东等等主流平台,自此“仅退款”也成为了电商平台的标配。(信息...

宝贝格子败退 母婴电商凋敝

“宝贝格子在这里的实际办公时间也就是一年多。”刘梅告诉北京商报记者，2022年因为疫情原因，园区经历了4-5个月的封控期，宝贝格子最初的签约合同是三年。“基本上这一层每个月的租金在30万元左右，提前退租的话我们是不会返还押金的，目前没有了解到宝贝格子在物业费用方面有什么拖欠。”刘梅说道。创始人失联作...

入门费、高返佣、下线业绩计酬,起底社交电商背后的传销风险

同时,平台也列出了退还保证金的条件,一是可以随时退出,但需要放弃所有权益,或者是不放弃会员权益,但需要在平台上购买产品满2000元。除了远方好物,在另一家名为辰颐物语的社交电商平台也同样收取入门费用。一位辰颐店主告诉南都记者,微信转账99元给邀约人,才可以获得一年的代理资格及售卖年卡代理资格,店主还表示,转账...