铁路部门发布提示
铁路部门提示广大旅客,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理,同时严格依法保护旅客个人信息...
“去程列车停运,退返程票被收费”这样合理吗?
童先生:12306的客服跟我解释,因为我是下午1时多到常熟的高铁,第二天下午4时多从常熟返回上海,超过了24小时,不在联程车票可以免费退票的规则里,要收手续费。如果是我个人的原因取消车次,收退票费是非常合理的。但前序的服务没有执行,我只能是迫不得已才取消。12306回应:不符合"24小时内联程票"规定我们从童...
一图看懂火车票退改签新规
优化车票改签服务,在开车当日24时前其他列车尚有余票的情况下,可通过12306网站或任一车站改签窗口办理当日车票改签业务。动态调整车站售、退、签窗口数量,延长人工窗口开放时间,所有窗口全部支持现金、电子支付。对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。
放假3天!中秋假期第一天的火车票即将开售!
“学生预约购票服务”功能:自8月20日至9月8日每日5:00—23:00,铁路部门针对12306注册用户类型为学生的(需要提前填写学生优惠资质核验信息),在“我的”页面轮播区域增加“学生预约购票服务”入口,可预约车票乘车日期为9月5日至9月23日。进入预售期(9月5日以内)的车票按正常方式发售,如车票售罄,可使用候补功能。
铁路12306推出新功能!这些人可提前购票
自8月20日至9月8日每日5:00—23:00,铁路部门针对12306注册用户类型为学生的(需要提前填写学生优惠资质核验信息),在“我的”页面轮播区域增加“学生预约购票服务”入口,可预约车票乘车日期为9月5日至9月23日。进入预售期(9月5日以内)的车票按正常方式发售,如车票售罄,可使用候补功能。操作指南(上下滑动,查看...
火车票全网“免费退”?12306回应→_上观新闻
近日,某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动(www.e993.com)2024年10月17日。铁路12306发文回应:这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。现行火车票退票费规定是什么?现行的火车票退票费规定为:开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;...
铁路12306:火车票免费退?只是平台的文字游戏
日前,“铁路12306”官方公众号澄清,某平台推出的火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”是其吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。“铁路12306”介绍,现行的火车票退票费规定为:开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车...
火车票可以免费退?12306紧急回应!关于买火车票,这些说法都不能信→
全网“免费退”和“专享火车票无忧退”是平台吸引新会员的营销炒作误导消费者以为火车票退票免收退票费“铁路12306”介绍,现行的火车票退票费规定为:开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费。
火车票全网“免费退”?别信!铁路12306回应称纯属平台炒作
央视网消息:近日,某平台号称推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动,引发广泛关注,很多网友以为这意味着火车票退票免收取退票费了,到底是确有其事还是纯属炒作?7月9日,铁路12306发文提示称,这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。12306网站是否授权其他平台发售火车...
火车票退票“免费”?铁路12306作出解答
央广网北京7月9日消息(记者秦立玲)近日,某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。对此,铁路12306微信公众号7月9日公告称,这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。此外,铁路12306还对公众关心的关于火车票退票费等问题作出如下解答。