淘宝月活创新高,电商平台尝到了互通的甜头
比如,淘宝此前已经通过松绑仅退款、升级运费险、重塑价格带竞争力等一系列措施优化营商环境。数据显示,三季度天猫新入驻品牌数环比大涨70%,天猫“双11”报名商家和商品进度已超预期。如今,随着互联互通深入,淘宝双11新机制、新策略为商家全局增长带来了重要助力。淘宝接入微信支付后,商家能更好地整合来自不同支付渠道...
淘宝怎么没有运费险了
淘宝平台会根据商家的退货率、商品类目以及其他因素来评估其是否具备购买运费险的资格。如果商家的退货率过高,保险公司可能会认为其风险较大,从而限制其购买运费险。这种情况下,即使消费者希望购买运费险,也可能因为商家无法提供而无法实现。###3.消费者退货率过高除了商家因素外,消费者自身的退货率也是影响运费险...
商家福音!淘宝新神器上线,商家终于不用怕退货了
规则方面,商家感知最明显的莫过于松绑“仅退款”。今年8月,淘宝对“仅退款”策略进行了优化,会依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。比如对于店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,鼓励商家先跟消费者协商。同时,淘宝还优化了仅退款申诉环节,...
淘宝新规上线,商家退货成本直降10%!
具体来看,消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品时,在卖家订单发货后90日内申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费的保障,最高补贴26元。届时,商家在处理退货时不仅无需再承担这部分费用,而且平台还会为带有退货宝标识的产品增加曝光率。据淘宝预测,如果全量商家都选择订购退货宝,全年至...
单月涨粉15万+,GMV破千万,这类商家在小红书杀疯了
“有运费险、有七天无理由,抱着退货的心态去拍”“今天的价格不会买贵,保价双11”“我们给品牌代工都是3个月质保,直播间姐妹赠送一年质保”……运营社观察发现,@范小洛直播间内商品价格相较于店铺页面普遍低出50元,而用户只有在关注账号成为粉丝后,才能以直播间的秒杀价格购买。这样的门槛设置涨粉效...
已经第16年了,阿里巴巴双11的“优先级”有哪些变化?
那么对于少数总想不合理的“薅羊毛”的消费者,阿里巴巴也给出了应对之策(www.e993.com)2024年10月28日。阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端表示,今年以来,淘宝积极优化营商环境,通过松绑仅退款、升级运费险、重塑价格带竞争力,有效治理了困扰行业“三大顽疾”,帮助商家摆脱内卷。
淘宝全面优化运费险策略,部分策略将在9月试运行
在618期间,淘宝曾联合合作伙伴,对新商、中小商家、优质行业商家、直播商家等多种类型商家,提供多项退货运费险保费优惠;同时,针对部分新品、低价商品,及聚划算、百亿补贴等场域商品,淘宝天猫也将加码退货运费险保费优惠扶持,优惠力度达历届最高,部分商家可享最低折扣至0.01元/单。据了解,此次对运费险的全面...
电厂| 淘宝为“仅退款”减重,寻找双向平衡
今年上半年,淘宝更新了运费险规则,在货在途消费者退款场景下,运费险可直接赔付快递拦截费。这意味着,当消费者对尚未送达的订单发起退款,平台可以联动物流、自动对在途商品进行拦截,商家不需要承担快递拦截费,运费险订购成本不变,由平台履行监督物流完成拦截履约的责任。
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
无理由退款。七天无理由退款。甚至,不但不要理由,连货都可以不用退,仅退款。一步步地放松退换货政策背后,是为了一层层地提高消费者体验。“仅退款”,是为了让买东西的人,少受委屈。听起来很好吧?确实。2017年,美国的电商巨头亚马逊率先开卷,提出了“仅退款”政策。
突然宣布:调整!“仅退款”被玩坏,淘宝优化规则→
比如,淘宝的“仅退款”规则显示,卖家差评或者违规情况过多,被消费者投诉,或者卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音的规则是,商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。京东也表示,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、...