客人入住后因隔音差退房 酒店产生实际损失拒绝退款

信网12月3日讯近日，市民刘先生向信网（热线0532—80889431）反映，他在高德平台上预定了曜石酒店（北京万福井东四地铁站店）（以下简称“曜石酒店”）的两间房间，办理入住后发觉酒店隔音效果差，楼下有KTV和餐馆噪音多，立即退订了房间。“酒店一开始说可以退我50%的房费，后来又直接不退费了，变成高德平台...

成都情侣住酒店三天玩消失,房间变“垃圾场”,酒店亏千元!

事情发生在12月1日，成都某酒店的负责人爆料，一对大学生情侣在酒店住了三天，期间挂着“勿扰”牌，拒绝服务员进房。三天后不等退房手续办完，两人就悄悄离开了。等到酒店阿姨进入房间时，眼前的场景让她“怀疑人生”：满地垃圾、血迹斑斑的床单，甚至还有粪便气味扑鼻。酒店粗略统计，清理垃圾、维修损坏物品的成本加...

女子客房半裸正与丈夫聊天,男保洁刷卡闯入,索赔15天房费未获回应

付建建议，朱女士可以继续与酒店进行沟通协商，要求酒店给出更合理且能让她满意的处理方案，协商不成，可向消协投诉，也可以收集好入住凭证、酒店协商记录等证据向法院起诉。华商报大风新闻记者李华（来源：华商报大风新闻）更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经...

因酒店没房,我被迫与女老板住一间,半夜她却突然靠近我说冷

可是,当我拖着疲惫的身子到达酒店时,却被前台告知,由于系统出错,我的房间被重复预订了,现在整个酒店都没有空房了。图片来源于网络素材我简直不敢相信自己的耳朵,这可是在寒冷的冬天啊,外面寒风凛冽,我怎么可能露宿街头呢?就在我焦急万分的时候,酒店的女老板走了过来,她看起来年纪不大,但气质非凡,给人一种亲切...

男子入住豪华酒店,晚上没回房被罚3000元!“我被监控了...”

汤先生说:“退房后,酒店经理就打电话给我说,调取了我入住期间每晚的监控发现我夜不归宿,要多收取500元/间的差价。我晚上没回房间,倒时差在外面玩,白天才回房间休息。但是酒店工作人员不理会我的解释,直接从我交的押金里多扣除3000元。”酒店要求会员入住时签署承诺书。受访者...

597元的酒店房间货不对板还不让退

“实际情况与宣传反差太大了!”王女士说,这样的酒店房间一天价格为597元,她还预定了2天,深感不值的她立即和酒店前台交涉想要退房退款,前台称“已经办理入住没办法取消”(www.e993.com)2024年12月18日。继续交涉后,前台又表示酒店目前还未收到预订房费,让王女士“找平台而不是找我们”。

消费者在网上成功预订酒店 却遭遇“到店无房”

“我认为很可能这个酒店并不是平台的自有资源,所以不能够控制。既然严女士是全款付费,从合同的角度来讲,平台首先应该全额退费,另外再支付违约金,如果双方约定的违约金不足以弥补严女士的损失,那就需要赔偿相关的损失。”魏晓东说。针对案例中没有订单的情况,魏晓东补充说:“这个案子比较特殊,明确的是没有订单,而...

酒店满房,才做超额预订?那可就亏大了

在笔者看来,超额预订,是一种基于预测的库存管理策略。这里所说的库存,就是可卖的酒店客房数量。01总量超额预订眼看酒店要满房了,赶快做超额预订。这就是总量超额预订。无论酒店怎么超额预订,最终的目标是:满房。尤其是预测能满房的日期,就要想方设法做到满房。尽管做不到满房,有着各种各样的原因(比如恶...

酒店到店无房超售加价怎么办

关于到店无房这种事情,老王之前有听朋友说过:因为台风某酒店大部分客人滞留导致当天到店的客人全都没有房间入住;大堂经理90度鞠躬道歉,解释无房的原因,提出解决方案:为客人安排附近同集团同档次的房间,退还第一晚的房费,酒店安排出租车把客人送到替代酒店。老王在三年前也遇到过一次,当时在知乎上做了记录:酒店内部...

酒店延迟退房如何收费更合理?

晓双告诉记者,他们这家会议型酒店以接待团队客人为主,这两个月入住率一直保持在90%以上,刚刚他们接待了一个200人的商务团,客人的要求就是16时前必须完成入住。“如果我们的房态管理在这个时候没有做到位,就有可能涉及违约。所以,对我们来说,即使只有一位客人长时间延迟退房也不是小事儿。”...