百亿投入再加码!天猫双11期间,淘宝天猫将免收“先后用付”服务费

更让商家们放心的是，商家在确认收货时便可收到货款，不会出现账期延后或资损情况；因消费者无付款能力产生的坏账将由平台垫付。真正做到了一键获得更多生意增量的同时，也为商家免除了后顾之忧。此次为报名双11的商家免费提供“先用后付”服务，是淘宝近期密集发布惠商降本政策的最新一步。今年以来，优化营商环境已...

淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货

今年9月21日，抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则：抖音商家“商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”据界面新闻报道，一位跨平台销售的电商商家表示，经过这几年拼多多的...

网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责

近日,来自新疆的赵先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,2022年6月17日,他在淘宝麦趣尔旗舰店购买了两箱纯牛奶,但麦趣尔纯牛奶随后被曝出丙二醇超标。出于安全担忧,他向麦趣尔旗舰店提出退货退款申请,对方表示支持无条件退货退款,要求退回牛奶时先行垫付运费。然而,麦趣尔旗舰店签收赵先生退回的牛奶后,却迟迟未退款。...

男子网购麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,澎湃介入后已解决

2022年7月25日,赵先生联系麦趣尔旗舰店要求退货退款。客服表示将无条件退货退款,并要求退回牛奶时赵先生先行垫付运费47元。但麦趣尔旗舰店签收了退回的牛奶后,却迟迟不退款。赵先生多次催促退款,对方均以系统冻结为由拖延,并提出换购方案,此举遭赵先生拒绝。2023年6月1日,赵先生仍未收到退款,淘宝平台关闭其退款申...

天猫双11“反卷”,这些商家反而卖爆了!

这其中,淘宝通过解绑仅退款、升级运费险、摆脱低价内卷等措施,有效治理电商行业“三大顽疾”,成为推动全行业共同优化平台营商环境的标志性事件。其一,在最令商家头疼的退货问题上,淘宝此前已率先施行松绑“仅退款”政策,并引导全行业关注并治理不合理的“仅退款”现象。

淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断

原来,顾客因渔具色差问题要求退货,蛋蛋起初愿意承担运费,顾客又称没空退货,于是蛋蛋要求销毁产品后可全额退款(www.e993.com)2024年11月11日。顾客不愿销毁,向淘宝“小二”投诉后得到建议可仅退款,最终顾客得到全额退款并给了蛋蛋一个差评。“买家申请仅退款基本就是机器审核,只要提交就能成功,如果金额在100元以上,可能会有人工大概给你看一下。”...

热搜第一!拼多多的“杀手锏”,被淘宝、京东抄去了?

图片截自淘宝买家不用和卖家达成协商一致,只需要在7天内,把东西送到快递站去,按照退货地址寄回去即可。当然,比较麻烦的一点是,你可能需要垫付下商品运费。不过,没关系,在商家同意退货,并且确认收货后,商品退款和“运费险”报销会一起退给你。虽然流程是麻烦了一点,但是好歹钱上面没有多大损失。

“原包装”取件?网购大件家具遭遇退货难

经协调,近日,天猫方面向上海法治报记者表示,在确认黄女士对原商品“弃件”后,商家同意向黄女士退款460元,并退回黄小姐垫付的45元快递费。律师说法商家不得限制消费者退货退款权利德恒上海律师事务所鲁逸恺律师分析认为,商家不得不合理限制消费者依法行使退货退款的权利。黄女士在淘宝平台购买了商家的厨房置物架,与...

淘宝88vip退货免运费吗 vip88会员退货怎么退运费

淘宝88vip使用规则您可通过支付宝APP-退货运费险生活号-权益领取-增加赔款,使用增加赔款特权。1、您可对最近30天内生效且没有发起理赔的保单使用增加赔款特权,使用后理赔成功的订单可增加赔款。2、增加赔款特权,只针对自行寄回的订单生效。对菜鸟上门取件、驿站寄件、运费险免费退货服务不生效。

天猫升级运费险 退货运费全免

值得关注的是,此次手机天猫App服务升级,对“商家责任”的退货流程也做了优化,退货理由为商家原因的订单,通过手机天猫上门取件时,由平台先行垫付运费,无需消费者垫付。据了解,除升级运费险权益外,淘宝今日还宣布上线物流异常订单托管服务,将主动识别并干预消费者的问题物流订单。用户点击淘宝客服-发送催促物流话语-点击...