客人退房一个月后发现少退押金 酒店退费并3倍赔偿

澎湃新闻介入后,经当地市监部门调解,双方协商一致,酒店退费并同意作出3倍赔偿、书面道歉。近日,消费者黄先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,其4月16日入住武汉光谷皇冠假日酒店,当场通过银行卡缴纳3000元押金。退房时,黄先生另外缴纳了房费。5月16日查看账单时,黄先生发现,酒店只原路退回1...

会员称酒店民宿平台上万押金至今未退,经理:资金存在缺口

但是根据规定,会员每次订房需要交一笔押金,而这笔押金按照约定会在当笔消费完成3个工作日内退还。李女士在今年4月份预定了两晚别墅民宿,并缴纳了21600元的押金。“订房间要把房费全部先付到他们的系统里,入住后退房的时候,再把付的房费或者说押金退还。后来说因为疫情原因别墅被征用不能入住,取消了订单,但是我...

如程被曝未退用户押金逾4月,回应:订单多,耐心等

如程平台官网显示的会员权益使用细则显示,订房时客户需预付房费作为押金,住房押金将会在退房办理完成后的3-5个工作日内退还至会员付款的银行卡。李先生称,截至去年12月,自己在该平台先后预定过4次房间,订房流程一直都是预定房间时缴纳押金,退房时退还押金,从来没有出现过问题。去年12月6日,李先生通过如程平台下单,...

跑路的民宿平台:免费入住没兑现,千万押金难退还

根据该平台规则,会员订房时需要预付房费作为保证金,保证金金额按照寄居蟹旅行小程序上订购房费金额计算,会员退房后,保证金将在一个工作日内返还原账户,会员在一日内有5次取消付款订单的机会。“此前成功退还押金这次也没有担心,但碰到现在的情况,已报案了。”李女士说。和李女士有类似遭遇的,在全国还要近600位...

高额押金难退 起底成都知名“民宿卡”平台爆雷始末

她说,注册会员成功后,可以提前根据自己想去的地方,预订好酒店,“一般是提前两三个月或者更早。”而平台会显示哪些酒店或者民宿还有空余、价格多少,消费者在订房的时候,按照流程支付押金,待入住退房后,押金会退还到原账户。记者注意到,在多个旅行和酒店预订平台,类似推文还有不少。其中,以“三秋兮”的小程序预订指南...

杭州网友求助:“半边山下”13600元押金退不回了!中招的还不只她一个

今天（11月2日），读者孙女士向钱江晚报小时新闻记者求助，前段时间下载了一个叫“半边山下”的旅游App，在App里办理黑卡可以预付押金入住，退房后72小时押金原路退回(www.e993.com)2024年11月29日。6月18日她在该app上定了民宿，价格一晚6800元，两晚一共13600元，而这13600元算是预付金，也就是押金，正常情况下会在退房后72小时内原路退回...

为什么现在酒店不收押金、不查房了?

9月6日，中新财经记者随机拨打了10家酒店的电话，咨询订房是否需要交押金、退房是否要查房，其中，有6...

酒店不收押金不查房了?降低“信用成本”助力消费

近期,“为什么现在住酒店退房不查房了”“为什么现在酒店都不收押金了”的话题接连登上微博热搜。有媒体记者随机拨打了10家酒店的电话,咨询订房是否需要交押金、退房是否要查房,其中,有6家酒店表示“不需要交押金,退房时也不用查房”。酒店行业服务模式升级,不收押金、不查房,确乎是大势所趋。这种变化是悄无声息...

为什么现在很多酒店既不收押金,客人退房的时候也不查房了?

对于酒店不收押金的这个问题,我应该挺有发言权的,我是2012年就开始在我自己的前几个酒店里开始实现免收押金。那年头外卖还不流行,所以原来放在房间里的迷你吧里卖的如方便面、饮料、避孕套等还是挺好卖的,一个一百多个房的酒店,一个月能卖出个15000左右,就这个迷你吧一个月的利润就得有七八千。但如果要实...

会员免费住酒店的如程欠数千用户押金,回应:亏损严重,4月初退还

今年1月,如程一官方微信公众号也曾发文称,介绍押金延迟现象已经累计涉及到7000多名会员。对于何时退押金,该文章表示“最晚不会超过今年4月”。2月9日,如程平台客服人员表示,由于平台去年下半年亏损严重,确实出现了押金延迟退款的情况,目前正在积极解决,预计将在4月5日前将押金和房费陆续归还到位。在4月之前,会员...