市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均设置了相应退改签机制。10月，湖北省...

纠正电影票不能退“霸王条款”

纠正电影票不能退“霸王条款”媒体滚动10.2805:33关注本报武汉讯(胡翠兰周文财记者吴采平)针对网络平台电影票购买后无法进行退换的情况,湖北省消费者委员会和武汉市洪山区消费者权益保护委员会启动公益诉讼诉前机制,帮助影院修改退改签规则,纠正“霸王条款”,维护消费者合法权益。目前,武汉市洪山区15家影院在第...

粗心消费者走错电影院,电影票还能退吗?

区消保委表示,电影票作为一种具有鲜明时效性和不可存储性的特殊商品,其退改签政策往往较为严格且复杂。消费者在购票时,通常已通过售票平台或影院现场的明确提示了解并接受了这些条款。因此,当因个人原因错过观影时,影院在遵循既定规则的前提下拒绝退票,是符合行业规范及法律法规的。此外,影院与售票平台之间的合作,为...

TechWeb微晚报:电影票太贵“劝退”观众,9月国内召回近114万辆汽车

电影票太贵“劝退”观众《哈利波特》内地重映救市?如今走进电影院的人确实越来越少。不少观众吐槽“无片可看”或“宁愿不看也不想看烂片”,也有影院经理表示,电影票价太贵“劝退”了观众。《哈利波特》系列八部影片在国内影院重映。这一消息不仅让影迷们欢呼雀跃,也再次点燃了内地电影市场的热情。大公司苹果...

千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”

联系淘票票客服后，得到的回复是无法退款，这让徐女士认为自己的消费者权益受到了侵犯。徐女士指出，根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条的规定，售票软件应具备退票功能并建立相应的退票记录。因此，她认为淘票票不设置退票功能的行为涉嫌霸王条款，消费者有权拒绝履行。她强调，购买电影票与...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

就此而言，不得退改签这一约定明显不合理，对于电影票购买方的权利产生了较大限制，应当属于无效格式条款，消费者有权要求退票(www.e993.com)2024年11月14日。环球律师事务所上海分所律师王睿表示，《民法典》上关于此条是明确的规定，类似于一个格式条款，格式条款中对于加重消费者责任、减轻出售方责任有着明确规定，即不能单方面做一个格式条款的...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

从全网火爆的《热辣滚烫》,到连续多日拿下单日票房冠军的《周处除三害》,2024年春节以来,大批观众涌入电影院,电影市场迎来“开门红”。随之而来的是,“电影票不能退改、只改不退”等话题也引起消费者关注。截至3月14日,全国12315消费投诉信息公示平台显示,放映服务近一月投诉量达7949件,环比上升63.09%,“电影票”...

电影票“退改签”应平衡多方需求

这种小范围试点之所以能引发如此大的舆论声量,和当下电影票的“退改签”规则与部分观众的观影需求有些不适配有关。现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前,部分需要支付手续费,还有一些特定场次不允许退票。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意,或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”,又或者出...

在猫眼买的演出票不能退 律师:“不改不退”属霸王条款

马宏力分析,平台作为格式合同的拟定方,处于强势地位,在设置演出票、电影票退改签规则等格式条款上占据优势,消费者若想享受观看演出、电影等服务,必须得接受演出票、电影票“不退不改”的限制,这是加重消费者负担的实质。因此,消费者有权要求平台改期或者退票。

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

电影退票问题一直备受消费者关注,日前,全国首批自助退票机上线湖南省长沙市部分影院。据了解,与现行多数退票规则限于影院规定或电影开场前时长不同,此次试点的退票服务允许消费者在电影开场30分钟内自助退票。记者调查发现,当前各家影院的电影票退改签条件均不相同,但多数以电影开场前时间为标准,并收取相应的手续费;此...