北京西站:受大风影响京广高铁晚点列车可免费退票

新闻广播记者宗晓畅刚刚在北京西站现场采访了解到,受大风影响京广高铁晚点列车可免费退票。记者在现场看到,目前北京西站北广场有许多拉着行李箱等候进站的滞留旅客,一层进站口处排队人数突出。北广场的电子显示屏上发布了醒目的提示,提醒旅客不要在密集区域停留。安保人员和志愿者也在用广播对旅客进行疏导。就旅客关注的...

铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票

北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票。“比如东北暴雪、南方暴雨这种不可抗力的原因,或是由铁路部门的事故导致晚点,旅客还未上车。”而正常退票需要加收20%手续费。而旅客上车后,列车晚点旅客也能获得相应的补偿,比如特快列车晚点,旅客获得补偿的金...

大雨致兰新高铁列车大面积晚点 兰州车站启动应急预案

截止目前,乌鲁木齐南-兰州T296次等六趟列车晚点时刻较长,预计468名旅客将影响行程。兰州火车站目前已经启动应急预案,在售票大厅设立5-6个退票、改签窗口,开启全部POS机,并备足备金,根据办理退改签业务的旅客人数情况,随时增开窗口,确保旅客快速、顺利的办理业务,以降低水害断道对旅客行程的影响度。为了安抚旅客...

受天气影响,7月12日北京西站部分始发终到列车晚点

已购以上列车车票的旅客,可于30日内办理全额退票手续。由此给您带来的不便,铁路部门深表歉意。请广大旅客合理安排出行时间,关注铁路部门公告信息。????????

加强!紧急通知:多地景区闭园、退票!多趟列车停运、航班取消!

已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),以上均不收取手续费。据上海市客运轮船有限公司介绍,因受今年第13号台风“贝碧嘉”影响,预计崇明各航线航班从9月14日中午起开始受到影响...

遇列车晚点、停运、折返,铁路部门手把手教你“退改签”

“晚点”：列车晚点时，可在车票发站、列车实际开车前办理退票手续，不收手续费，如您有接续列车车票时，可在前程列车票面到站办理接续列车车票退票手续，不收手续费，（窗口办理晚点接续列车退票时请主动声明，因前程列车晚点，需要办理退票手续）(www.e993.com)2024年11月3日。“停运”：旅客可自行在列车停运信息公布时起，至需乘车日期后30日...

火车票退票不扣手续费了?列车出发前10分钟全额退,官方作出回应

针对此事，经过客服的调查发现，导致这位网友没有被扣除手续费的原因是列车晚点了30分钟。根据规定，如果由于列车晚点的原因，用户退票是不需要扣除手续费的。然而，这位网友并不知道列车晚点的情况，所以引发了这个误会。对火车票退票政策的思考与讨论这起事件引发了人们对火车票退票政策的思考与讨论。现在，随着互联网...

最新!遇列车晚点、停运、折返怎么办?

小编告诉你怎么办法1列车晚点发站晚点若列车晚点,可在车票发站列车实际开车前,办理退票手续,有接续列车车票的需一并办理退票,不收退票费。接续站晚点如果因前程列车晚点,导致您赶不上接续列车时,可在前程列车票面到站,办理接续列车车票退票手续,退票时不收退票费。办理接续列车车票退票时,需出示前程列车车票。

受地震影响,长三角部分铁路线路停运或晚点,因列车停运退票免手续费

铁路部门表示,旅客收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自...

...广东东站部分列车晚点停运、长三角地区因列车停运退票免手续费

长三角地区:因列车停运退票免手续费据长三角铁路微博消息称,各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。