市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前60分钟可退票，放映60分钟前可改签；未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票...

粗心消费者走错电影院,电影票还能退吗?

影院方面在调解过程表示,陈先生所购座位已为其预留,且根据影院规定及行业惯例,一旦座位被预订便无法再行出售,因此无法直接支持陈先生的退票退款要求。尽管如此,为弥补消费者的不便,影院提出了一个替代方案,即允许陈先生在接下来的一个月内免费观看一场电影。然而,这一提议并未达到陈先生的期望,他坚持要求退票退款,并...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《财圈社》编辑注意到，有多位网友投诉在猫眼电影上购票不予退款。据网友们所说，因个人时间安排或选错场次时间等...

千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”

售票软件应具备退票功能并建立相应的退票记录。因此，她认为淘票票不设置退票功能的行为涉嫌霸王条款，消费者有权拒绝履行。她强调，购买电影票与其他商品不同，只要消费者尚未入场观看电影，就未享受到电影院的服务，要求退票并非无理。

电影开场后也能退票?最新消息→

不能30分钟内无限制退票据了解,元旦期间长沙可退票影院已达72家统计数据显示元旦档期间五部参与试点的影片共吸引9292名观众其中有135人使用了退票服务元旦档五部电影试点数据。图片来源:中国电影报道“电影开场30分钟内可退票”能全国推广吗?

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

未来网北京1月18日电(记者谢青)“买了电影票,但因为临时要去外地出差去不了,无奈只能浪费了(www.e993.com)2024年11月15日。”北京市消费者李小姐向记者表示,因为购买电影票的影院称不能退票只能改签,因此没有退票成功。电影退票问题一直备受消费者关注,日前,全国首批自助退票机上线湖南省长沙市部分影院。据了解,与现行多数退票规则限于影院规定...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

记者在淘票票和猫眼平台分别购买了该影院同一场次的电影票,并尝试联系平台客服退票。淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定,平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商,但退款成功与否并不...

电影票售出不予退改 “霸道”售票平台吃“罚单”

前段时间,市民小哲(化名)在某小程序上下单了两张电影票。下单几分钟后,他突然发现自己选错了场次,赶紧退改。然而,平台上并没有退改渠道,他便向客服求助。对此,客服表示,该平台上有“购票成功后不予退改签”的规定和提示,让小哲到影院去办理退票退款。可小哲联系影院时,对方表示该票并非影院出售,让小哲联系购票平...

看C罗不能退票!球迷花费3880元在猫眼平台购买了球赛预售门票,因故...

球迷花费3880元在猫眼平台购买了球赛预售门票,因故欲退票,但平台表示“门票一旦自预售起,将不改不退”。极目新闻记者留意到,该赛事自2023年12月25日开启门票预售以来,就因退票、座位设置等问题备受争议,猫眼平台也因拒绝退改电影票、演出票等问题多次被投诉。有律师表示,该“不退不改”规则涉嫌霸王条款。

电影票“退改签”应平衡多方需求

现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前,部分需要支付手续费,还有一些特定场次不允许退票。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意,或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”,又或者出现有特别吵闹的孩子等影响观影体验的情况时,只能硬着头皮把电影看完,或者离开电影院,白白浪费电影票钱。“电影...