火车票退票不扣手续费了?12306回应
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许该用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。马上就要放寒假了大家准备买回家的票了嘛?快来评论区说说吧~征...
出发前打印了火车票报销凭证,还能退票吗?
可到车站指定窗口办理退票手续或在开车前使用铁路12306APP办理退票自退票之日起180日内(含当日)持购票时使用的乘车人身份证件原件和报销凭证前往铁路车站窗口办理退款手续办理退款时,需要将报销凭证交回票款将在一定时间内退回至购票时使用的支付账户中如何领取退票费报销凭证?在铁路12306APP完成退票后...
取过高铁火车报销凭证后还能改签、退票吗?
在很多情况下,一旦你取出了报销凭证,就意味着你的车票已经与你的身份信息进行了绑定,此时再进行改签或者退票,就需要前往车站的售票窗口进行人工操作。其次,如果当你提前取出了报销凭证,一旦出现需要改签或者退票的操作,都是需要交回报销凭证才能进行下一步的,而一旦报销凭证须出现遗失、污损、票面不完整等情况,是有可能...
强降雨致重庆多趟列车停运 旅客遇停运、折返、晚点可这样做
若列车全程停运,停运列车全额退票均不收退票费。旅客可自列车停运信息公布时起至票面乘车日期后30日内(含当日),通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。若列车区段停运,车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,旅客可自列车停运信息公布时起至票面乘车日期后30日内(含...
受台湾花莲地震影响 福建部分列车晚点或停运 车站增开退改签窗口
旅客在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可在车票乘车日期起的30天内,在12306网站、手机App或火车站人工窗口办理全额免费退票手续。相关阅读台湾强震海啸Ⅰ级警报!这份避险自救指南一定要了解台湾花莲县海域7.3级地震持续更新>>
受广东强降雨影响多趟列车晚点停运 全额退票如何办理?
·在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费(www.e993.com)2024年9月7日。·现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件...
列车停运或晚点车票如何退改签?指南来了→
需要注意的是,晚点和停运列车的退票程序有区别。办理晚点列车退票手续,需要在晚点列车实际开车前通过票面出发站人工窗口或铁路12306网站、App,在具备退票功能的自动售(取)票机办理全额退票。如果是办理因列车停运的退票手续,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续。停运列车停运信息公布前购...
杭州东站受地震影响晚点的列车正逐步恢复,停运列车可免费退票...
根据我们了解到的最新情况,今天(4月3日)受地震影响停运的部分列车,退票可免收手续费,各位市民在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,不收取退票费。
因天气原因致列车晚点停运,退票可免手续费
旅客使用12306网站购票,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。同时,铁路部门也提醒各位旅客,请及时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息,尽可能通过12306购...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
10月28日,澎湃新闻以乘客名义致电12306询问相关退票政策,客服介绍说,如果列车晚点,在发车前,乘客可以线上申请退票也可以线下办理。乘客可在线上根据特退标识指引申请退票。但如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,就需要前往车站窗口办理。