史上“最长”双11 商家如何在抖音电商轻装上阵?

寻味秦川生鲜旗舰店的运营负责人对此深有感触:“坏了包退服务增加了店铺的流量,也提升了消费者的购物体验。因为我们对品质把控得很严格,所以即使出现坏果,也能及时给消费者正常退款,这让我们赢得了消费者的信任。”以“坏了包退”为例,2024年上半年,抖音电商在海鲜水产、肉蛋、水果蔬菜、鲜花绿植等品类的服务能...

抖音电商带来省心购物体验,双11下单享退换无忧

平台针对消费者发放退换货通用权益,最高免30元运费,还有机会享10次退换免运费服务,保障消费者在下单后,退货或换货链路里无需额外支付运费。这不仅为消费者提供了便利,也为商家带来了诸多好处,在极大程度上降低了商家的售后成本。平台保障售后无忧,助力商家获得声量提升“退换无忧”服务明确了退换货流程、期限和运费...

网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

“仅退款”规则指的是消费者在电商平台购物，收到货后向平台申请“仅退款”，无需提供证明就能免费获得商品。有人利用规则漏洞恶意退款或虚假投诉，甚至催生出“职业薅羊毛”团伙。这项规则最初由京东于2014年推出，适用范围只包括平台自营商品，初衷是降低退换货成本，提升消费者满意度。2021年开始，拼多多在全平台推...

沈阳腾辉传媒:2024年抖音退货率太高了怎么办?

2、商家也可以通过自身的销售数据和订单信息来分析退货率。通过对订单的退货情况进行统计和分析,可以发现退货率较高的商品和原因,从而及时调整商品策略和服务质量,降低退货率。面对2024年抖音退货率过高的问题,商家和平台可以通过加强商品质量管控、优化售后服务和提高用户体验等方式来降低退货率。同时,消费者也应理性消...

抖音退货成本大降,网友欢呼:这是真的吗?

事实上,不仅抖音,其他电商平台也在积极扶持商家。淘宝近期推出“退货宝”,降低商家退货成本;拼多多则推出了“百亿减免”计划,为优质商家减免手续费;京东也通过“春晓计划”和直播板块的大手笔投入来扶持商家。今年双11,电商平台的核心目标已从价格战转向商家与消费者之间的平衡。淘宝和京东虽仍投入巨额消费券和补贴,...

抖音头部商家,被80%退货率压垮

但消费者却另有说法，认为如果收到的货不符合预期才会产生退货的想法(www.e993.com)2024年12月19日。有消费者称，“实际上，我们退货的大部分原因都是跟商品本身有关，比如色差、布料质量、款式设计货不对板等。”还有的商家为了能让消费者下单购买，甚至不惜降低成本，以次充好。另一方面，在流量红利逐渐见顶的今天，获客、转化也成为商家最头疼...

80%退货率!曾年销几十亿,这家抖音头部女装大店倒下了

博主教导她们在平台上拍下一件衣服,然后在电商平台把衣服给租出去,租期设置为1-2天,等到租赁结束后,就有一笔租赁的收入,接着可以再薅一笔电商平台的钱,就是通过仅退款的服务,赚商家的钱,甚至连衣服都可以不用退,一通操作下来,就赚了两笔费用,简直就是空手套白狼、无成本创业的典范。

刷单炒退或将永久闭店!打击作弊行为,抖音这次下狠手了

图源:抖音电商学习中心第一种,刷单炒退。指创作者使用自有账号或操纵其他账号,制造虚假交易数据,或者通过返现、礼品等诱导消费者刷单刷数据等行为。比如有些商家做买一送一活动时,让用户支付2件退款1件;有些商家宣传降价100,但不在直播间直接降价,而是让用户收货后退100。

抖音电商年货节消费者服务升级:鲜花绿植、汽车用品售后期延长至90天

为打造极致售后体验,年货节期间,抖音电商对多项售后规则进行升级,涉及商家售后处理时效提升、退换货保障、换货补寄等服务。同时,该平台还延长了一些特殊商品的售后保障期限。保障升级之后,消费者在发货前申请退款,24小时内商家未处理,平台自动为消费者退款。消费者收货后申请退货退款,36小时内商家未处理,平台自动为消...

微信抖音搜索框新增电商入口 拼多多将全量上线“商品推广”丨零售...

拼多多“百亿减免”系列政策推出后,受到广大商家的积极反馈,为了继续助力商家提质增效,拼多多再次升级了商家服务费退免权益,先用后付订单的技术服务费全部由1%降至0.6%,目前已覆盖全量商家。4拼多多新增珠宝原石直播管理规范为加强对平台原石类商品直播准入及管理,维护平台运营秩序,提升消费者购物体验,拼多多新增了《...