男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
重庆南岸区的刘先生网购两块库存硬盘,收货后认为有使用痕迹,遂申请“仅退款”。平台驳回“仅退款”同意其退货,但刘先生并未退货,提起诉讼,以网店存在欺诈行为要求网店“退一赔三”。8月25日,红星新闻记者从中国裁判文书网获悉,法院一审判决驳回了刘先生的诉讼请求。法院认定,去年11月5日,刘先生在拼多多平台...
拼多多说玉石开了可以退吗?如何申请退款和退货?
因此,如果您通过拼多多直播间购买了翡翠原石,可以在一定的多平退货时限内选择退货。拼多多直播间购买翡翠原石退货的电话具体条件如下:1.退货期限:根据消费者权益保护法,一般的投诉退货期限为7天。只要您在购买后的不值钱7天内申请退货,都是可以的真假。2.商品完好:退货的退换货翡翠原石必须是完好无损的我要。如...
购买运费险,真的划算吗?
在用户自行退回货物的流程里,若用户填错物流单号,需要在卖家确认收货后的72小时提交理赔申诉,在平台审核后,若申诉成功才可以拿回运费险赔付款。同时,只有在卖家没有发货时,消费者才能申请退回运费险。在卖家已经发货后,运费险也随之“买定离手”。三、商品价格相近,为何运费险价格不同?为何一些商品价格相近,但运...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
另据郝先生提供的与电商平台客服对话截图显示,一名客服曾对他表示,“无法退全款,需要扣除邮费”。25日,极目新闻记者以消费者身份咨询该电商平台,一名客服人员介绍,此事平台已经介入处理,因为郝先生购买的是两个大件,申请退款前已经发货,所以店方要求扣除的是发货运费。此前,平台曾提出给予郝先生一部分平台红包...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
质量问题的处理原则:能补偿小钱则不换,能换则不退。首先需要明确商品是不是确实有问题,让买家提供直观的图片、视频等证据。①轻微瑕疵或者质量问题方案一:和买家协商能否补贴部分金额(补贴金额根据自己实际情况而定),让他自行修整。方案二:换货。买家不接受补贴金额的情况下,给买家换货,并且运费由我们承担。告诉...
「仅退款」是电商史上的一段弯路吗?
2021年,拼多多在国内率先实行“仅退款”,允许用户在不退回商品的情况下进行退款,其本意是为了维护消费者权益,筛选优质商家,形成良好的平台生态(www.e993.com)2024年10月12日。但在实行过程中,“仅退款”渐渐变形,甚至诞生了专门的“羊毛党”,靠教人退款赚钱。大量商家被逼疯,并于2023年3月上演“炸店”事件,事后拼多多并未对该政策做出任何调整...
法院对仅退款出手了,多家电商平台已经调整仅退款规则
鉴于此,刘先生依据网店销售页面上“不满意包退货运费,退换无忧”的承诺,提出了“仅退款”申请。但平台在审核后,拒绝了刘先生“仅退款”的请求,转而同意其退货,并由网店承担运费。原因在于平台政策支持假货仅退款,对于“以旧充新”的情况并不支持仅退款。
"仅退款"会成为电商标配吗?
怎么看待平台的新举措?中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛向记者分析,仅退款很早之前就存在,过去主要针对价格较低的商品或生鲜产品,商家在权衡退货所需运费和退回商品的价值之后,可能会倾向于接受"仅退款"这种售后方式.而"仅退款"作为一种平台规则出现,则是从拼多多最先开始的.单从争取和保护消费...
热搜第一!淘宝、京东重大调整
“不用退货仅退款”的售后处理方式之前主要是拼多多在推行。拼多多平台上低价商品、生鲜农产品(5.280,0.01,0.19%)比较多,消费者购买后如果发现有问题需要售后处理,如果需要花比商品价值还高的运费寄回去,或者生鲜寄回去可能就已经烂了,肯定意义不大,这时采用“仅退款”来处理,对买卖双方均有价值,可以以最快的速度和...
淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...
????中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛向记者分析,仅退款很早之前就存在,过去主要针对价格较低的商品或生鲜产品,商家在权衡退货所需运费和退回商品的价值之后,可能会倾向于接受“仅退款”这种售后方式。而“仅退款”作为一种平台规则出现,则是从拼多多最先开始的。单从争取和保护消费者的角度来说,这也让...