这样退货,有“运费险”也得付费

北京海淀区某小区顺丰快递员小宋对记者解释说,“首重”就是快递物品的第一个一公斤,对于有退货运费险的商品,退货商品重量如在一公斤以内可以说退货是免费的。如果超出一公斤,就要按重量收费了。“还有一种特殊的收费情况,就是东西并不重,但是体积很大。”小宋解释说,这种物品被称为“抛货”,是按照体积重量,而非...

刚发货就申请退款怎么处理

协商解决方案：根据买家的退款原因，提出合理的解决方案。如果是商品问题，商家承担责任;如果是买家自身原因，可协商部分责任，如让买家承担退货运费(如果商品不影响二次销售)。像在闲鱼平台，如果是买家原因导致刚发货就退款，卖家可以让买家承担退回的运费，查看物流状态并尝试拦截货物：查看物流进度：尽快查看商品的物流...

淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%

淘宝方面透露,商家可在第一时间发货从而降低退款率,如买家申请退款,包裹在快递环节便可自动拦截退回,能够加快退货回仓的速度,有利于商家二次售卖已退货拦截的商品。不久前,淘宝方面还推出一款名为退货宝的服务,并已开始在部分商家中进行测试,预计将于本月逐步面向所有淘宝天猫的商家开放。据悉,对于订购了退货宝的商...

社论:快递业“假买真退”乱象,运费险成牟利工具,监管何在?

首先,应补上对退货行为的验证短板,加强对运费险赔付真实性的审核。电商平台和保险公司应建立联合机制,对退货行为进行严格把关,确保赔付金额与实际损失相符,避免过度赔付成为“羊毛党”的套利空间。加强对物流行业的监管和规范至关重要。监管部门应加大对快递网点的巡查力度,对违规开展“退件业务”的网点进行严厉查处,...

“假买真退”怎么成了快递业的一门“好生意”?

专家建议，应补上对退货行为的验证短板，加强对物流行业的监管和规范近期，“羊毛党”虚假下单后退款赚取运费险的现象屡见不鲜。一些快递网点公开招揽“退件业务”、派发任务指标，有快递员为完成指标“倒贴钱”。对此，专家建议，应补上对退货行为的验证短板，加强对物流行业的监管和规范。“这个退货件的快递单号上...

抖音电商支持消费者指定顺丰发货 退款时运费加价不退

亿邦原创日前,抖音电商已开通"支持消费者要求商家用指定快递发货"功能(www.e993.com)2024年11月4日。在抖店后台,商家配置运费模版已经新增"自选快递",配套支持设置加价策略,满足消费者个性需求/快递偏好。目前,消费可选快递范围只有顺丰速运,其余快递还在陆续接入中。

淘宝推出货在途快递拦截自动退服务,成功率达99%,不额外收费

9月4日，淘宝官方宣布启动了一项名为“物流拦截+自动退”的新服务。这项服务允许在符合特定的服务标准及商家设定的规则下，系统能够自动向物流公司发出指令，以拦截那些处于运输途中且买家申请了仅退款的订单。一旦物流公司成功拦截包裹，系统将会自动批准退款请求。此服务的特点在于其自动化流程，从拦截指令的发送到退款...

淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...

若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,降低了商家钱货两失的风险。

淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用

快科技9月4日消息,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将自动退...

盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!

6网购商品有质量问题怎么办?可以退货、要求退换或者维修等,以及要求适当的违约赔偿。网购商品出现问题时,要注意保存证据,比如保存商品各个角度的照片,与卖家沟通的记录,沟通中要清楚说明货物存在的质量问题。其次,向卖家表达合理诉求,要求退货退款或七天无理由退货。再次,也可以向网络交易平台投诉,以相关证据证明请求与...