淘宝继续讨好商家?面向商家上线“退货宝”,退货成本最多降30%
据了解,对于这一功能,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。针对加入“消费者体验提升计划”的淘宝天猫商家,加入后全店商品(虚拟等...
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
法院认定,去年11月5日,刘先生在拼多多平台上任女士经营的数码网店拼单,购买了两块硬盘,总价2308.88元。关于该硬盘,网店销售界面信息显示为,包邮,退货包运费,不满意包退货运费,退换无忧。几天后,刘先生收到货,但认为硬盘有使用痕迹,不符合“0通电库存盘”约定。随后的沟通中,网店回复刘先生,其购买的是...
微波炉退货运费68.7元,到底贵不贵?
便遵循商家要求,垫付了60元退货运费。航家电器完好无误收到退货后,及时退还了我的购买费用,但迟迟不支付脱货费用。我的第二个问题是,航家电器客服在交流中既然叫我垫付运费,为什么不退还我?航家电器销售页面反复承诺了“退货包运费|不满意包退货运费,退货无忧”。就上述2个问题,我5月6日向拼多多平台申诉解...
拼多多购买原石可以退吗-拼多多购买原石可以退吗安全吗
根据拼多多官方网站上的说明,对于符合退货条件的商品,消费者在签收商品后7天内可以申请退换货。超过该时间后,消费者将无法享受退货的权益。总结一下,拼多多购买原石是否可以退货,要根据具体情况而定。一般情况下,即使存在质量问题,也需要在签收商品后7天内申请退货,并且需要满足退货政策的要求。另外,个人喜好和不满意等...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
区女士称:“这顶帽子才十几元,但退货运费就要8元(www.e993.com)2024年10月12日。”就在她犹豫不决时,该平台在聊天界面弹窗提示她“客服监测到商家与您产生矛盾,可为您提供全额退款渠道”。区女士点击“同意”后,因信用记录良好,系统立马为她退还了这笔货款。由此可见,“仅退款”是一把双刃剑,但如何才能平衡好消费者权益与商家利益之间...
京东自营宣布推出“免费上门退换”新服务 不限重量大小
重量小于30公斤。“免费上门取退”服务包含上门取件、运费险、闪电退款三项服务,除了上门取件外,运费险还会赔付消费者售后退换货运费。若消费者选择上门取件,京东物流免费取件;若消费者自寄,按照系统计算进行赔付,以实际赔付为准。而在快递上门取件后,京东将快速为消费者进行原路返还的退款处理。
拼多多退货包运费什么意思 退货包运费怎么收费补贴多少钱
拼多多退货包运费补贴多少钱退货运费补贴金额是由平台根据订单收货地、店铺退货地址所在地等因素确定,在商家同意退货并提供退货地址后,系统即可计算出订单退货运费补贴金额,商家可在订单信息页面查看。退货运费的补贴由平台承担,将在商家同意退款后的24小时之内,补贴至消费者的支付账户中。
拼多多退款退到多多钱包里怎么改成退到微信里?拼多多退款流程步骤
1、如果商品符合退换货的标准,一般商家会给你说明退货步骤和寄货地址,如果没有联系商家直接邮寄而商家没有收到货,那么商家是可以拒绝的。2、如果商品符合退换货的标准,如果商家没有提供退货的详细地址,客户可以联系拼多多客服干预。如果没有和商家协商好到付,请联系货运物流公司取回货物并再次退货,运费由客户承担。
网购带火运费险 快增之后需提质
“在拼多多买商品的时候提示有运费险,退回商品以后商家签收货款返回,运费险取消,拒绝赔付,退回过程中没有违反运费险赔偿条例。”有消费者指出。“拼多多购买东西,买的时候有运费险,退的时候运费险却被取消,找拼多多客服处理,拖了几天之后告知‘非商家责任运费需要您自行承担’,那我享有的运费险意义何在,为什么运费险...