9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多

本月中,有消费者反馈自己购买长龙航空机票后提前一个星期退票改签被收取了85%的退票费,1466元机票钱仅退回320多块。还有多名消费者称自己购买长龙航空机票后遇到机票价大幅跳水不退差价的问题,5183元买进的机票现只需3700多,损失近1500元。截至9月底,浙江长龙航空累计投诉7829件,回复率几乎为0。关键词:天府行未...

机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场

起飞前24小时前退票费为3000元,起飞前24小时后退票费3800元,其退票费用是机票价格3倍以上。不仅退票费用混乱,改签的费用也是如此。以预订6折左右的经济舱航班,并在飞机起飞前5小时之前退票为例,8家航空公司退改签政策均不一样。其中,中国国航、东方航空、南方航空、山东航空、厦门航空手续费大多为购买时机票价格的...

只能退三分之一?打折机票退改签费用为啥这么高?

在退改签政策方面,包括美团、携程和飞猪等平台均规定6月10日之前免费退改签,7月3日之前退改签手续费为每张120元左右,7月3日到8日之间价格为240元左右,高于东航官网标注的同期退改签费用。美团平台退票规则/美团APP携程平台退票规则/携程APP飞猪平台退票规则/飞猪APP航司:退票规则为第三方制定对此,东航官网客...

850元的机票只能退100元出头 特价机票退改签费用高 律师建议购买...

但如果新购买的机票价格比原购买价格低,则无法为其办理免费退票,只能按照原退改规则收取手续费。“同班次机票改签,并没有影响航空公司二次销售,也有这么多限制条件。”李女士对此表示不解:这些规则真的合理吗?极目新闻记者在上述航司官方购票平台上搜索看到,以5月22日为例,李女士的同班次航班经济舱分为A舱、E...

机票退改签太贵!遭质疑背后,这些费用连客服都算不明白……

国际机票的退票费的确是固定的，距离航班起飞前10天和2天收取的退票费都是400元。上述内部人士表示，总体来看，机票退改基本遵循着“机票越贵、退改签费用越低，机票越便宜、退改签费用越高甚至不能退票”的规则。北京商报记者关子辰牛清妍图源南航官网截图、东航官网截图、南航App截图、视觉中国...

什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了

浙江省消保委法律专家认为,依据民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即不能简单规定“特价机票一律不得退改签”,以此收取高额手续费(www.e993.com)2024年11月13日。消费者购买机票属于与航空公司之间建立了运输合同关系,受《民法典》及《消费者权益保护法》的...

机票退改签费用过高,该是做出改变的时候了

一是,退改签费用高昂。以前段时间的一个登上热搜的案例为例,一名旅客花1800元购买了从墨尔本飞上海的机票,因为选错了时间,想要退票重买,结果被告知需要扣除1500元的退票费用,退票费率高达83.3%。二是,退改签费用阶梯档次不够明显。民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》要求,航空公司要制定机票退改签收费“阶梯...

机票为什么要收取退改签费用?专家解读

如果消费者单方面要求退票或者改签,相当于消费者单方面变更合同或者解除合同,这样可能会对航司造成一定的损失,航司收取一定的退改签的手续费,我觉得是可以理解的,但是收取的手续费一定要公平合理。专家介绍,我国民航一年划分为两个航季,航班具有很强的计划性,旅客频繁退改签,特别是低价机票,会影响航班座位的稳定性,...

三问机票退费争议:能否参考铁路退改签,费用设置如何更合理

因旅客个人退票,计算给航司造成的损失,这是一道难题,成都铁路运输中级法院的一个判决书也予以佐证。纪女士在2021年3月3日订购了一张3月9日从成都飞往天津的机票,当天下午她退订机票时,820元的机票款项(其中票面价770元)被收取693元退票费,因过高的退票费引发诉讼。

6千多的机票退款只退2百多!各航司退改签费用到底咋算的?

在购买上述机票几分钟后,该网友便在购票程序上申请退订,“结果没想到,6000多元的机票,几分钟申请退款,只能退200多元,剩下的都是手续费。“根据该网友提供的订单截图显示,其购买的机票为东方航空公司1月10日20:20自浦东飞往悉尼的航班,上述机票,税费燃油费共计6338元,退订后退还金额仅为269元。在退订明细一栏中显...