男子给亡父手机销户,移动公司:家人必须全过来,签放弃继承权书
工作人员:我是给你这么个举例法,放弃继承权,我才能把钱退给你。男子气得直跳脚:“190多块钱就让我爸的兄弟姐妹全来?你们这不是蛮不讲理吗?”不得不说,移动公司的这个规定确实让人摸不着头脑。给亡父销号,还要全家签字放弃继承权?这到底是哪门子的逻辑啊?其实仔细一想,这个规定可能是出于对财产安全的考虑。
手机销号退余额被百般阻拦,拿回自己的钱好难
据悉,各个地区注销卡号的退款政策有所不同,但多数地区无法退还现金,只可转移到其他移动公司号码中。而北京地区则采取了退现金和充值卡相结合的方式。长春市消协对此表示,这种行为涉嫌违反《消费者权益保护法》有关规定。《消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。...
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和220元。北京电信客服人员告诉北青报记者,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。另外,北京歌华有线客服人员回复北青报...
用户通过第三方缴纳通信费用,销户时移动拒绝退还这部分预存,合理吗?
假设用户销户帐户有100话费须退100,移动公司分分钟被撸破产,因为淘宝等其他渠道,充100话费不需要100现金,只需要95,而且,如微信、淘宝之类型的收费渠道每天收费数量应该是一个巨大数量级,如此累积计算,手续可能也会达到一个海量数字,中国移动拒绝退还用户通过第三方渠道缴纳的用户话费是有原因的。1、“用户通过中国移动...
手机销号退余款咋就这么难?市民维权4个月才退
此事并非个案。9月24日,长春市消协还受理了张女士关于中国移动长春分公司办理注销账户不予退款只能转存的投诉。注销账号时,张女士的原卡账户内还有692.3元无法退费。账户余额退回权应归消费者针对以上两起投诉案例,钟萍表示,根据《消费者权益保护法》第53条规定:经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定...
联通手机用户销户5月1日起可退话费余额
3月14日,联通宣布,从3月15日起不再推出带有话费有效期的预付费产品,预付费用户5月1日起办理销户时可转移账户余额(www.e993.com)2024年10月22日。记者从联通获悉,沈城用户目前已享受到部分政策,包括:预付费用户在办理销户时可退话费余额,充值卡话费在指定期限内充入手机或固定电话后长期有效等。
手机话费余额退款困难重重,网络充值话费不给退现,咋办?
此外,记者也拨打了中国移动官方客服进行咨询,经过多次询问后发现,各地针对注销卡号的退款政策有所不同,不过大部分都无法退还现金,只能转移到其他中国移动的手机账户中。而北京地区则是采取了退现金和充值卡相结合的方式。移动客服:“咱这边系统显示就是余额在50元以下都是退现金,50元以上都是退充值卡。你这里边现在...
常州移动销卡不退钱 江苏省通管局表态应退
消协人士认为,既然入网协议对“销号不退钱”并没有明确约定,常州移动应尊重用户的选择,而不得以电脑系统等问题人为设置退钱障碍,迫使用户只能接受话费余额转账,常州移动这一行为侵犯了消费者的选择权和公平交易权,有违企业诚信原则。律师:移动销卡不退现金缺乏法律依据...
移动话费存多了 教你如何使用 多种方式解决
销户退话费第一种情况是销户,销户的话会有”话费转出“,也就是你销户后话费可以设置直接转移到本省其他人的。你可以和那个人沟通好,然后你让那个人给你钱好了。有人问销户时,是否能退还原有的话费。实际上如果是在营业厅以现金充值的话费肯定是能退的,如果是电子渠道的一般不能退,因为不知道退给谁,或者是...
手机话费误充给他人怎么办?小编带你找运营商要回来
“能,注销手机号的时候就可以退钱了”——这听上去有点夸张啊,毕竟我妈手机号码估计也是一直使用,不可能为了这点钱注销的。显然,这个办法能实现,可实现的可能性也基本趋近于0。但是由这个回答,我们却可以延伸出另一个问题“我充错话费到已经销户的号码了,怎么退回,那个号码是我以前的手机号”。