关于淘宝新服务“退货宝”,我们和商家聊了聊,真相是这样
首先,退货宝提供的90天保障期限,是指消费者在购买带有退货宝标识的商品后,若在该时间段内申请退换货,且最终退换货成功的,退货宝将为其承担首重运费。需要注意的是,退货宝生效的条件明确提到需要“退换货成功”,而退换货是否成功是由订单本身的规则决定。绝大多数商品支持7天无理由退换货,那么消费者在这期间退换货...
马云再度发声刷屏 退货宝“解放”千万商家,终于干了件实事!
可在线上,要退货除了买卖双方协商一致外,还需要消费者将产品寄回。如果确实是商品存在问题,又或者属于7天无理由退货范围,退货所产生的运费都需要卖家来承担。特别是7天无理由退货出现后,很多消费者抱着试用甚至是薅羊毛的心态,买了用几天就退,然后再去买其他产品。周而复始,电商退货率越来越高,即使是合规经营的...
仅退款惹争议,我们该怎么看?
没有收据——退。买的烤鸡,吃得只剩骨头了——也能退。视频虽然有夸张演绎的成分,但Costco的退换货政策,确实是倾向于消费者的。之前就发生过有老哥买了圣诞树,等圣诞节过后几个月又去退款,理由是“圣诞树枯了”,可以说是新型“零元购”了。更离谱的是,Costco还同意了,全额退款。可以看出,薅羊毛这事...
拼多多说玉石开了可以退吗?如何申请退款和退货?
只要您在购买后的不值钱7天内申请退货,都是可以的真假。2.商品完好:退货的退换货翡翠原石必须是完好无损的我要。如果您收到的协议商品存在质量问题或者损坏,可以选择申请退货。3.无损坏的证据包装:翡翠原石需要退货时的包装必须完好无损,不能影响二次销售。4.退款方式:退货成功后,拼多多会将您原先支付的什...
买耳机想退货被拒,拼多多7天无理由退货暗藏玄机?
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定,经营者应提供符合质量标准的商品,对于提供的商品不符合质量要求的,消费者有权要求7日内退货。消费者基于查验而打开包装或者确认品质,能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,商家都应当承担退换货的义务,所以耳机拆封后同样适用七日无理由退货。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货(www.e993.com)2024年10月12日。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
“订单量猛增,送达立刻被退货”!商家感觉不对劲……
“如果是那种通过手动下单薅运费险羊毛的人,看到这种设定一般不会下单,通过机器下单运费险羊毛的人,就算买了再退,也能把损失给补回来。不过,这样的设置可能会让退货率受到一些影响,退货率提升,保费也会相应提高。”李乐说。李乐还透露了电商平台对运费险补贴政策的变化。他店铺的商品,原来单笔订单的运费保险...
“反直觉”的拼多多
从表格中可以看出,美国售后政策相对于国内,最大的优势在于接受退货的期限和类别。相比国内相对统一的7天无理由退换货,美国大型商超或电商平台的退货期限大多在30天到90天不等。即便是可激活的电子产品,或者美妆护肤品,退货期限最短也都能在14天以上,接受使用后退款,而国内大多是一旦拆封就不退不换。
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
随后,极目新闻记者又以消费者身份咨询该品牌官方旗舰店,该店一名客服介绍,郝先生的退货申请是发货之后发出的,货品非质量问题退回,需要扣除一定的运费。该客服还表示产品页面下方有详细退换货标准,其中一条规定为:客户未签收,无理由退货,需要承担运费。郝先生认为,他并未在自己的订单中找到这条规定。他认为,...
“七日无理由退货”真能无理由吗?这场发布会说清了
从涉诉新特点上看,规则适用争议、反向诉讼、通过格式条款排除适用、退换货衍生纠纷均呈增加态势。北京互联网法院党组成员、副院长赵瑞罡通报案件审理情况“‘不宜’退货商品的范围认定难。部分经营者对非‘不宜’退货商品,通过在销售页面标注‘不支持七日无理由退货’,随意扩大不适用‘七日无理由退货’的商品范围。...