跨境网购能“七天无理由退货”吗?杭州互联网法院发布跨境电商行为...
“针对跨境商品能否退货的问题,原则上是适用七天无理由退货的。”杭州互联网法院法官介绍,“《指引》中明确提到,跨境电商零售进口的‘消费者’和‘经营者’,属于消费者权益保护法规定的‘消费者’和‘经营者’,原则上应当适用七天无理由退货。”同时,《指引》还建议,企业对于不能退货的商品一定要明确标注,不仅要在商...
网购有7天无理由退货,现在买房也出现7天无理由退定!
根据《通知》,“购房无理由退定”承诺是指购房人因购买新建商品房需要在支付购房定金后,可以按照开发企业承诺的退定金时限申请退购房定金,且无需说明理由。开发企业应制定无理由退定协议,明确退定承诺范围、时限、条件和流程等信息,于销售现场醒目位置公示。同时,开发商承诺的时限应不少于七日(含七日)。此外,...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体...
网购手机拆封并激活数据后要求7天无理由退货,法院:不支持
根据原国家工商行政管理总局制定的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,消费者适用七天无理由退货的规定是退回的商品应当完好。而涉案手机的外包装已拆封处理,并按开机流程进行了开机,接入了互联网,符合产生激活等数据类及外观类使用痕迹的情形,可视为商品不完好。故原告主张按照七天无理由退货要求被告退还货款...
浙江宣传丨退货可以“任性”吗
比如,先用了再退的“任性退货”。高考结束后,少数家长送考完就将旗袍退回;毕业季,部分学生拍完照就打包演出服、学士服等送去退货;旅游出行,有人网购新衣服拍美照,回来再申请“无理由退货”……服装类一直是退货的“重灾区”。有博主公开分享如何将穿过的衣服退回商家的“成功经验”,有个别消费者在退货时留下货品...
法院副庭长谈网购如何避坑:自营店食品出问题 网购平台也要担责
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,网络购物的消费者,除购买定作商品、鲜活易腐商品、部分数字化商品、报纸期刊等商品外,一般来说有权享受七天无理由退货的权利(www.e993.com)2024年7月31日。“但并不是说超过了七天,消费者就不能退货。”沈婧玉法官表示,因为提供合格的商品,原本就是商家的法定义务。如果在商家承诺的保质期内,或国家规...
“七天无理由退货”适用指南:这些网购物品都能退!
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型,那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话,就要看这个商品是不是根据...
网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?
1、经营者采用网络等方式销售商品,除法定和可以约定的商品外,均应保障消费者有收到商品之日内七天无理由退货的权利。经营者不能以任何理由排除自身法定责任。2、消费者购物时,碰到商家单方剥夺七天无理由退货的权利,可及时拨打12315向市场监督管理部门反映,抵制商家违法的经营行为。
“仅退款”“无理由退货”被滥用,诚信要靠法治守护
“七天无理由退货”作为《消费者权益保护法》明确保障的消费者权利,在真实的消费场景中可以有百般变化的情况,但其立法宗旨不变,那就是既维护消费者的合法权益,同时也不能损害商家的应得利益。消费者退回的商品应当完好,不影响其二次销售。国家市场监管总局2020年11月修订的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》明确...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型,那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话,就要看这个商品是不是根据...