第16个双11今晚开启:史上最早、最开放,淘宝京东拼多多玩法有何不同?

在预售机制下，消费者通常需要提前支付定金，并等待漫长的预售期结束后，才能支付尾款收货。由于购买步骤繁琐且容易因时间差而引发价格差，导致消费者体验感下降，部分电商平台开始对预售进行了调整。不过今年双11，淘宝的预售制又回来了。淘宝将整个双11大促周期分为抢先购预售、抢先购和狂欢节，其中抢先购预售阶段包含了...

大学生网购收货6天后申请“仅退款”,被拒后辱骂商家一小时?校方...

极目新闻记者邓波某电商平台商家反映，山西大同大学一名学生下单买大枣，收货6天后申请退款不退货，被拒后辱骂客服一小时。25日下午，大同大学回应极目新闻记者，会对学生进行一定的批评教育。相关媒体报道截图（图源：网络）这名商家在视频中称，大同大学一名学生9月13日在其店里下单了一包红枣，17日收货取件。9月...

拼多多直播间切原石能退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意...

消费者可以通过拼多多平台提供的如果退款申请流程,向商家提出退货须要。商家在收到退货后,会对商品实行检查,并依据实际情况给予退款或重新发货。在拼多多直播间切原石活动中,消费者对商品的根据切割结果不满意是无法需求退货退款的很多。但是假如商品存在优劣疑问,是可以申请退款的自己。消费者在购买前要对商品的都是特性...

在直播间疯狂“剁手”的父母,成为“新韭菜”?

也许有人会有疑问,“现在网购退货不是挺方便吗?不满意可以申请退货退款吧。”但是直播平台上的维权机制对于父母来说往往过于复杂,操作不便,甚至退货政策本身也存在不透明的问题。这也导致父母买的这些东西很多都不能退货,陷入维权无门的困境。另外,像保健品和珠宝玉石等东西,市场上价格不一,维权也很难。守住“...

胖东来,拼多多的另一面

为什么拼多多能把用户体验做到极致?因为与用户接触的核心环节只有两个,一个是app,保证体验流畅不难,保证有刷不尽的低价商品,按照黄峥式的破局思路也不难,另一个环节是用户收货和退换货,在绝对低价面前,所谓的体验已然没那么重要,更何况拼多多还发明了仅退款,直接将这个环节的体验拉满。

淘宝支持「仅退款」,但要根本解决「不可能三角」

今天,三言就“仅退款”咨询了淘宝和拼多多的客服(www.e993.com)2024年11月18日。淘宝客服表示,平台会尽*努力保护消费者的权益。但如果商品符合退货规定,是需要退货的。具体符合什么条件才能仅退款,需要平台的判定。该客服还举例称,比如生鲜产品,如果有质量问题,平台会根据比例给予买家赔付,不需要退货退款。

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

龙先生在消费保平台投诉称，因自己的商品都被拼多多下架了，于是申请了退店，就官方退店规则，退店需要公告一个月，一个月后可以退款。龙先生表示，他是2023年6月份左右申请的，到目前公告时间早就到了，且开店期间没有违规也没有售后纠纷，但目前拼多多方一直未进行退款。“（拼多多）把我资金限制了，一直退不了款...

为什么仅退款开始“退烧”了?

显然,在鱼龙混杂、良莠不齐的商家和用户的交易之下,"怎样的仅退款行为是合理的"是平台应该思考的问题。就像淘宝在近期表示,将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求。实际上,淘宝在去年12月推出仅退款时,也强调是基于"商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定"...

“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?

2021年,拼多多在国内率先实行“仅退款”,允许用户在不退回商品的情况下进行退款,其本意是为了维护消费者权益,筛选优质商家,形成良好的平台生态。但在实行过程中,“仅退款”渐渐变形,甚至诞生了专门的“羊毛党”,靠教人退款赚钱。大量商家被逼疯,并于2023年3月上演“炸店”事件,事后拼多多并未对该政策做出任何调整...

淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧

使用过拼多多“仅退款”服务的廖华(化名)表示,自己按照店铺客服要求拍摄证明货物存在破损情况的视频后,客服回复可以“退全款”,且“箱子可以自行处理”,并向她推送“商家想帮您申请快捷退款”页面,只需要她点击同意即可。简单的退款流程,更低的购物门槛,拼多多由此拉拢不少消费者。汉盛律师事务所律师、高级合伙人李旻...