男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
平台介入后,网店对此订单的回复(受访者供图)另据郝先生提供的与电商平台客服对话截图显示,一名客服曾对他表示,“无法退全款,需要扣除邮费”。25日,极目新闻记者以消费者身份咨询该电商平台,一名客服人员介绍,此事平台已经介入处理,因为郝先生购买的是两个大件,申请退款前已经发货,所以店方要求扣除的是发货...
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第五十二条:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,...
快递变“盲盒” ?韵达快递,被约谈!
记者在快递官方网站进行了查询,发现这些快递信息都是可以查到的,大多是退回签收状态。那么,本应收到退货的商家是否知情呢?记者找到了几个商家,经核实,他们确认是自己的快递,并当场给快件揽收人打电话询问情况。快件揽收人表示,这些退件是快递公司那边没退干净的快递,自己倒卖了一部分,站点一个月能往外卖出去好几...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
买家签收后,先是联系王昌平问好评返现,得到了1元红包;3天后的凌晨近1点,对方又以鞋套有线头、太薄为由,触发平台介入售后。没等王昌平睡醒回复,平台在2分钟内,为买家退款2.99元,而买家至今没退回商品,也没回复王昌平要求退货的消息。买家在写下好评后,又以质量问题为由,在凌晨触发了平台介入售后并退款...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外。
@所有尾款人:双十一网购遇麻烦?请点击这份维权标准答案
不合理,“七日无理由退换货”时间应该自消费者签收商品次日起开始计算(www.e993.com)2024年10月25日。也就是说,如果商品需要再次更换,时间应自第二次收货次日起重新计算。问题8:快递显示“已签收”,却没找到怎么办?“双十一”期间快递量猛增,快递人员送达快递时应及时联系消费者签收和验货,如果快递员未经消费者同意擅自投放导致快件丢失,要及时...
双十一刚过活动余热还在,电脑叮咚叮咚的声音就像是一道道催命符
午后时分,两位合作的快递员带着推车,将我昨日寄出的八十箱零食悉数退回。不出所料,这批货全部遭到了退货。唉。我已经被顾客纠缠得筋疲力尽,于是大方地加了两百块,请两位快递员将零食搬至阁楼的仓库。一位新面孔的快递员似乎是首次来到这里,他一踏入阁楼便惊叹连连:「大姐,你这阁楼真是不小啊。」「还凑...
闲鱼无解的AirPods售卖脏套路,从签收快递之后就上当退不了!
故事的真相就发生在你签收快递之后,签收之后你就别想退货了。在此之前我们要给大家科普两个事情,第一个就是苹果的每一款原封产品,它都是有一个条形码序列号,就和我们的身份证是一样的,当你拿到的去官网查询未激活,估计你就信了(商家也会这样给你科普);第二就是华强北的AirPods系列都是做到一比一功能还原和任...
快递签收就代表认可商品质量吗?快递拆封还能退货吗?丨问法·30秒
当然可以!《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第三条:消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的,人民法院不予支持,但法律另有规定的除外。
华商记者帮|快递未拿到已显示签收 申请退款被拒 天猫超市:2小时内...
杨先生随后便联系天猫客服,客服人员让杨先生在平台重新申请退款,申请类别选为“仅退款”,三四天后,杨先生的退款申请被拒绝,“跟天猫客服再次沟通他们又让我将退款类别改成‘退货退款’,并让我退货。”杨先生说。因为此前没有收到货,杨先生无货可退。1月18日,杨先生再次跟天猫超市客服沟通,客服让他重新修改为...