大爷买5赠5退货后坚决不退赠品,被追问后耍赖:要命一条要退没门
店员问大爷另外五罐在哪里,大爷说那是赠品啊,不用退的。店员一听就傻眼了。他解释说买五送五是一个整体的活动,如果不买了就没有赠品了。大爷却坚持认为自己没有错,花钱买的已经退了,送的就是送的,凭什么要还?这到底是怎么回事呢?首先我们要还原一下当时的现场情况。这家保健品店位于海口市龙华区人民...
网购商品退货时,赠品应一起退还吗?
如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。因此,在退货时,也应一并退还赠品,无法退还的,可以按赠品的标价从退款中扣除。此外,消费者网购时用积分或代金券购买的商品,退货后怎么处理?根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十五条,消费者采用积分、代金券、优惠券...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
老公出差回来送我个钻戒,心疼太贵拿去退,店员:抱歉,赠品不退
然而,店员只是不停摇头,表示公司规定严格,赠品一律不退。“我真的没办法了,求求你们帮帮忙吧。”妻子几乎要哭出声来,声音哽咽。店员见状,语气稍微缓和了一些:“真的很抱歉,我们也很同情您的情况。但是,规定就是规定,我们也没办法违背。要不这样吧,您可以看看店里有没有其他喜欢的商品,我们可以给您打个折。
拆封商品也可退货?网购7日无理由退货办法征民意
退货时,赠品需要退回吗?征求意见稿提出,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按市场价支付赠品价款。运费谁来承担?征求意见稿明确,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约...
到手商品存明显瑕疵赠品临期 “双十一”低价商品不应低质低效
刘华找店家客服反馈,对方提供了两种处理方案:一是如果商品不影响使用,为减少换货等待时间,她可以申请补偿30元然后将商品留下;二是由刘华承担运费后办理退货或换货(www.e993.com)2024年10月19日。刘华坚持要退货,但客服称因为这双鞋属于预售支付定金方式购买的,退货意味着定金也要退,所以不能通过电商平台进行免运费退货,要她自己寄回来,商家收到...
电商客服怎么合理的婉拒顾客?
客户说已经用过产品但想退货1.亲,请您谅解,真的不能给您退。您现在已经拆过包装也使用过了,如果您确实觉得效果不好,这边给您补偿3元本店的无门槛优惠券可以吗?即使您一定要寄件退回,到时候我们仓库这边也是做拒收处理的。客户问为什么没有好评返现...
“双十一”网购避坑法律指南来啦!“剁手”前一定要看完
因此,消费者在支付定金后未支付尾款时定金能否予以退还,应当分情况而论:如果是商家因为缺货、商品属性发生更改等原因拒绝消费者的退款要求的,则构成违约,在这种情况下,商家应当向消费者双倍返还定金;如果是消费者因为自身原因不想购买而要求退款,由于此前其已经同意了“定金不退”的条款,因此商家有权拒绝退还定金。
老公结婚纪念日送我钻戒,我嫌贵拿去退,店员:抱歉赠品不退
我刚拿着那枚钻戒给柜员,他立马就愣住了,问:“怎么了吗?这位女士。”我把目的给他一说以后,他表明要请示一下我的店长,我心想果然是限定款,就连退货也要告诉店长。然而很快店长来了却说:“不好意思,女士,这是赠品,我们是不退换的,如果您要退换的话,需要和主商品项链一起退还。”这话一说,我彻底愣住了。
网购时承诺送茶具却不兑现?法院判决:商家消费欺诈!
法院最终判决,被告某网店向原告陈某退还货款159元并承担退货快递物流费用,同时向原告陈某支付477元惩罚性赔偿,被告某平台承担连带赔偿责任。目前该案判决已生效。网购平台未采取必要措施需承担连带责任在本案中,商家因为拒不交付承诺的茶具赠品且拒绝陈先生的退货退款要求而被认定为消费欺诈,那么作为交易服务提供者的第...