“太冤了”!498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去...

近日,多位付费开通了东呈酒店黑金卡的消费者反映,作为原本的东呈酒店免费金卡会员,开通付费黑金卡前,酒店App反复提示远低于金卡的黑金卡优惠价;开卡后,除了首晚3折且优惠总额比不上开卡成本外,所谓超值的黑金卡预订价也与金卡相差无几,免费保级暗藏陷阱,消费者不禁吐槽:付费的不是会员,是韭菜。在连锁酒店集团集体...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“可以联系平台客服,提交退房申请。”工作人员表示,平台会和酒店预订部沟通退款事项,若酒店同意后,平台会直接退款。除了香格里拉外,济南富力凯悦酒店同样存在不可取消的情况。在美团平台,富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”一栏显示,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”该...

十一出游订好的酒店被取消 消费者该如何维权?

网购衣服鞋子,只要不影响二次销售便可以七天无理由退货,但在线预订旅游产品大多不全款退。这是为何?假设用户在OTA平台预订一个6天后出行的山西5日4晚跟团游产品,在线下单后,旅行社便会为旅客预订航班或高铁并支付交通费,同时提前购买景点门票、预订随行车辆、预订住宿酒店等。如果报名出境团,旅行社已支出的成本更高...

为什么现在酒店退房都不查房了?

一位从事酒店行业十余年的业内人士雯子告诉壹读，尤其是在退房的高峰期，如果客人都在前台等待查房结果，会大大增加时间成本，同时也影响酒店房间的清理和准备速度。免去查房这个工作环节在一定程度上降低了服务成本，能让酒店更快地接待下一位客人。除了看得见的“效率”收益，对酒店来说，免押金和免查房也能提升顾客...

怎么在携程上订酒店

请仔细核对订单详情,确保无误。之后,您只需按照订单上的入住时间和酒店地址前往即可。部分酒店可能需要您提前进行电话确认或提供身份证等证件信息,请留意订单中的提示。通过以上步骤,您就可以在携程上轻松预订到心仪的酒店了。携程还提供了丰富的优惠活动和会员服务,让您的旅行更加经济实惠和便捷。

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

比如厦门香格里拉酒店会在顾客入住前收取500元的押金,但他们在退房时并不会再次检查房间,押金也会立即退回到顾客账户(www.e993.com)2024年11月25日。云南师范大学地理学部旅游与地理学院副院长李庆雷表示,收取押金既是原来管理制度的“延续”,也可以看作酒店对顾客的一种“提醒”。可以说,押金的存在一定程度上提醒了顾客,住酒店也要适当约束自己。

携程旅行订票能退吗

携程旅行订票是可以退的，但具体能否全额退款以及需要支付多少退票费，主要取决于几个因素：订单是否已经出票、退票的时间点以及航空公司或酒店的具体规定。如果订单未出票，用户可以直接在携程App上自助申请取消并退款，且当日下单的首次订单取消不收取手续费。这意味着，如果订单还未出票，用户有机会享受无手续费的全额...

携程上订酒店的红包返现是真的吗?

携程上订酒店的红包返现并不是提现以后马上就可以到账,所以,建议大家在提交提现申请以后耐心等待,一般在退房后五十天以内自己申请提现的金额会到账。通过上述内容可以发现,携程上订酒店的红包返现活动是真实可靠的活动,但是,想要参与这样的活动必须要满足条件,如果没有满足条件就无法享受到返利活动,所以,建议大家一定...

能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

某OTA平台上某法国巴黎酒店信息展示值得一提的是,消费者可以借助某些正规旅游平台的退改政策减少损失。例如笔者发现携程酒店有相应的“无忧退订”机制,遇到航班原因或者不可抗力因素导致当天无法入住;或者出发前客人本人或其父母、子女、配偶住院、骨折导致无法出行,凭借正规手续流程,平台会为用户承担相应酒店取消损失。

订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

5月5日，有消费者投诉称，在高德平台上预订了一个酒店房间，两分钟后想取消，酒店也同意全额退款。但在高德上申请退款，却被扣了30%。高德客服称，是供应商扣的款。酒店表示，刚订两分钟不会有任何损失，可以全额退款。但是高德一直在找借口不给退。（来源：黑猫投诉平台）其实，关于“预订酒店后不可取消是否构...