内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
“物流的包装盒拆了,肯定给退,这对于我们的成本来说只是很小一部分。在运输过程中,如果出现瓶身破损、溢出等现象,买家要退也能退。但是对于瓶盖开封的,要有质量问题才能退。”做了8年服装生意的网店店主刘女士称,“7天无理由退货”规定出台后,生意明显难做了,要求退货的情况非常多。“有些消费者把衣服穿出去...
老公出差回来送我个钻戒,心疼太贵拿去退,店员:抱歉,赠品不退
然而,店员只是不停摇头,表示公司规定严格,赠品一律不退。“我真的没办法了,求求你们帮帮忙吧。”妻子几乎要哭出声来,声音哽咽。店员见状,语气稍微缓和了一些:“真的很抱歉,我们也很同情您的情况。但是,规定就是规定,我们也没办法违背。要不这样吧,您可以看看店里有没有其他喜欢的商品,我们可以给您打个折。
网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退
于是,小张向网店提出退货退款,但网店以超过7天无理由退货期限予以拒绝。虽然之后网店陆续通过派师傅上门、寄送零配件等方式对电动四轮车进行维修,但还是无法解决故障问题,目前该电动四轮车已经处于无法使用的状态。一气之下,小张将网购平台和该网店一起起诉至法院,要求连带承担退货退款的责任。江阴法院认为,《中华人民...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
网购商品退货时,赠品应一起退还吗?
如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。因此,在退货时,也应一并退还赠品,无法退还的,可以按赠品的标价从退款中扣除。此外,消费者网购时用积分或代金券购买的商品,退货后怎么处理?根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十五条,消费者采用积分、代金券、优惠券...
网购普洱茶拆封后能退吗?如何办理退款手续及退款金额是多少?
首先,消费者需要保持商品的京东完好,不影响二次销售(www.e993.com)2024年10月19日。如果普洱茶的包装袋已经打开或使用过,那么在退货时可能会受到一定的影响。其次,如果在购买普洱茶的过程中选择了“赠品”,那么在退货时也需要将赠品一同退回,否则可能会影响退货的换货顺利进行。另外,如果购买的普洱茶存在质量问题,比如发现有虫子、霉变或者有明显...
拆封商品也可退货?网购7日无理由退货办法征民意
退货时,赠品需要退回吗?征求意见稿提出,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按市场价支付赠品价款。运费谁来承担?征求意见稿明确,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约...
@洛阳人:“剁手”抢到的商品降价了咋办?退差价攻略看这里!
针对退货也有一些细节需要注意。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,网络购物实行七天无理由退货,退货时间是从签收商品的次日开始起算,在七天期限内向网络商品销售者发出退货通知,延期就没法退货了。退货时,您应当将商品本身、配件及赠品一并退回,赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能...
电商遭殃了,儿童节后大量退货逼商家发飙,商家欲退出
三、对于这一退货行为,网友们会怎么看?有的网友认为,这种行为简直不要太下头。在他们看来,商家提供商品供消费者选择,消费者在购买时就应该对商品的质量、款式进行仔细考量,确认是自己需要和喜欢的再购买也不迟。收到后不仅穿了几天,还弄的脏兮兮的,就不应该再将其退回,这不仅仅是不够诚信,也会给商家带来很...
网购裤子穿后退货 强行退款被起诉 法官:网络购物应遵守法律规定
需要。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条规定,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗...