“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款
经普法,收款方同意退货退款。于是投诉人按照收款方提供的退货地址将衣服寄到广东省揭阳市,并于7月26日由本人签收。但是,连云港市消保委8月29日回访时才得知投诉人一直未收到退款。于是,市消保委再次联系常熟市消保委请求帮助。在江苏省消保委、苏州市和常熟市消保委及分会的接力棒式的合力下,消费者终于在9...
货还在路上就被仅退款,Temu卖家绷不住了
通常情况下,申请仅退款的消费者会在收到产品后的几天内申请退款,并且卖家对此基本上没有什么应对办法。但近日,有一名Temu卖家反馈称,自己的货还在路上就被买家申请了仅退款,更离谱的是平台还很快就通过了退款申请。据这名卖家称,商品还在运输中,客户就申请了仅退款,而平台并不需要商家的同意,直接就给客户...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→丨网事
对于一般类目的商品,该客服表示平台通常的售后期是90天,15天售后乃用户在前台看到的信息,即如果商品收到货超15天,用户的退货退款通道便会关闭,此时退款需要用户与平台客服或者商家联系。而一般情况下,只要消费者举证有效,举证原因包含质量、正伪问题等等,平台客服也会协助进行开通退款通道。对于出现消费者退货退款...
“仅退款不退货”引发恶意“薅羊毛”?消保委发声……
仅退款,是电商平台提供的一种售后方式,即为仅退款,而不需要退还货物。过去此种模式常被运用于消费者还未收到货物情况下申请取消订单,近年来为提升消费体验,此种模式被扩展至消费者收到货物后也可以进行仅退款。仅退款这一模式的推出本质上是为了提升消费体验,一方面可以提高商家售后效率,另一方面对于没有必要寄回的...
仅退款惹争议,我们该怎么看?
等到察觉上当,也不知道还能申请退款,只能吃下这个哑巴亏。最近风口浪尖上的“仅退款”政策,针对的就是这些情况。“仅退款”最初由拼多多发起,但随着大部分电商平台陆续推出仅退款服务,也出现了很多无底线的恶意羊毛党,逮着规则的漏洞白嫖商品。被薅到忍无可忍的卖家、收到货不对板的买家,争论四起,各有各的...
「仅退款」毁誉参半?跨境电商退货如何从乱象中突围?
但如今的情况逐渐变得复杂起来,当一些平台的仅退款售后政策从温和走向激进,被不良买家滥用的现象及其造成的影响,让商家们无所适从(www.e993.com)2024年10月26日。例如,在一些平台上,仅退款的规定是:商品质量问题、退回的运费高于商品本身货值、用户未收到货,以上三种情形可以申请仅退款。
只收到一件,平台却退了俩?知道原因后,他懵了
发稿前没有收到回复李先生后来反馈他收到了淘宝方面的回复称拆包视频上的快递单号看不清楚无法证明快件是买家退回来的所以维持原判他觉得不合理淘宝公关回复记者商家提供的视频凭证完全看不到单号等信息因此不支持商家申诉如有疑问商家可以重新提供相关证明材料平台支持进行再次申诉...
沙发退款了,收了运费的赠品无法退?
直到6月16日,商家在发货前与他确认入户尺寸,发现沙发无法入户,协商未果最后退款。因为觉得商家“强买强卖”,何先生也不想要那个到付赠品,想退货退运费却遭拒。等了二十多天发货前才发现沙发入不了户“我等了二十多天还没收到货,多次催促无果,6月16日客服叫我量入户门尺寸,这才发现我买的沙发无法入户,这...
逾期未消费能退款吗怎么退,如何申请逾期未消费的退款?
商家在收到退款申请后会进行审核。审核的认定时间长短会因不同商家而异,一般情况下,商家会在7个工作日内作出处理。如果审核通过,商家会按照退款政策在一定时间内将款退还给消费者。如果审核未通过,商家可能会解释拒绝退款的退回原因。六、监***如果商家不按照退款政策进行退款,或者拒绝退款而没有合理的退票解释...
争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?
观察者网梳理发现,下单后部分消费者虽然收到了车厘子,但“已经烂了”,另一部分消费者根本就没能收到货。并且,所涉及的商品不局限于车厘子,还包括各类水果、海鲜、首饰等等,商品种类繁多,而套路基本一致。消费者收到烂掉的车厘子图/受访者上述消费者们试图退款时往往非常困难,因为虽然他们观看的是平台商家的直播...